【対面販売で差別化！】【21卒】ブティックスの総合職の企業研究詳細 体験記No.10296（慶應義塾大学/男性）（2020/7/20公開）

実際にIR情報を読みながらこの会社の問題点と解決策を考えました。
＜問題点＞B to C事業、特に介護用品分野などのeコマース事業において２０１９年第２四半期の売上高が前年同四半期と比較した際に５１.７％減少しているということ
＜原因＞薄利多売という市場環境であるため採算割れとなる商材が存在すること
＜解決策＞
・eコマースサイトでありながら電話接客を強く打ち出した「対面販売に限りなく近い接客」にこだわり、 お客様に寄り添うサービスを心がけているという利点を生かす
・他の事業に注力する（食品などの寡占化されておらず、親和性が高い業界）
私はブティックス株式会社が直面するB to C事業、特に介護用品分野などのeコマース事業における売上高が前年同四半期と比較した際に５１.７％減少しているという問題に着目しました。この問題について分析を重ねた結果、eコマース事業は薄利多売という市場環境であるため採算割れとなる商材が存在することが大きな原因だと言えます。そして、今後ブティックス株式会社がこの問題を解決し事業拡大を成し遂げるための解決策として私は２つの案を考えました。１つ目は対面販売に限りなく近い接客にこだわりお客様に寄り添うサービスの提供というブティックス株式会社の強みを生かし薄利多売であるeコマース事業以外の需要が高まっているM&A事業や商談型展示会などに注力するという案です。また２つ目は介護事業で得たノウハウを生かし介護業界と親和性が高く寡占化されていない食品業界等の他業界に進出することで新たに取引規模を拡大するという案です。