【18卒】 ＡＮＡ成田エアポートサービス グランドスタッフの通過ES(エントリーシート) No.19711（安田女子大学/女性）（2017/12/8公開）

私は「世界を舞台に、日本人としての誇りを持って働きたい」です。私はアメリカ留学を経験し、日本という国を初めて客観的に見ることができました。そこで日本のきめ細やかなサービスや品質の高さを実感し、その素晴らしさを世界に広めたいと思うようになりました。私は現在チェーン店の中で一番忙しいカフェでアルバイトをしています。その中で私は「どんなに忙しくても一人ひとりのお客様に対する接客に妥協しない」という想いを大切にして働いてきました。これは国内第１位の国際線旅客数を誇る超多忙な成田国際空港での業務にも生かせると確信しており、英文科で培った英語力を生かし貴社に貢献してまいります。成田国際空港でteamANAの一員として、日本だけでなく世界中のお客様をANAの虜にします。 続きを読む

チームワークを発揮するために重要だと思うことは、信頼関係を素早く築くことです。大規模な成田国際空港で、その都度チームワークを発揮するためには一瞬で信頼関係を築かなければならないと思います。私は5年間のチアリーディングの経験から、一瞬で信頼関係を築くためには【気づきを声に出すこと】が大切であると実感しています。小さなことでも気づいたことはすぐ声に出すことで自分や相手の行動を振り返ることができます。私は「率先して声を出す存在」として、お客さまはもちろんのこと、一緒に働く皆様や仲間の気持ち、そして状況をいち早く察する感性のアンテナを常に張って行動します。そしてたくさんの方とチームワークを発揮し、活躍できる人へと成長してまいります。 続きを読む

これまでの経験の中で最も苦しかった出来事は、英語を発する自信を無くしたことです。私は大学2年次にアメリカ留学に挑戦し、ホームステイを経験しました。留学中のホストファミリーとの会話の中で、伝えたい事を思うように伝えられない自分の英語力に、英語を発する自信を無くしました。自分から話すことを苦手に感じるようになり、相づちだけのコミュニケーションになってしまいました。その困難を乗り越えるために大切にしたことは、“諦めない強い心を持つこと”です。【身振り手振りを使い、伝える姿勢を見せること】そして【小さな気づきを会話のネタにし、短い会話を増やすこと】を実践し、一生懸命伝えることを心がけ、困難を乗り越える強さを身に付けました。 続きを読む

私の強みは「何事にも目標を持ち、やり遂げる努力をするところ」、弱みは「他人と自分を比べてしまうところ」です。大学2年次に経験したアメリカ留学では、「勉強で妥協しない」という目標を立て、勉強に熱心に取り組みました。予習・復習を怠らず、多国籍の中で積極的に授業を受けたことが功を奏し、すべての教科で最高評価のAを取ることができ、目標を達成することができました。このような経験から、自ら考えて考動することで、目標に対して責任を持つことができ、それが成長につながっていると感じています。一方で私は自分への自信の無さから、他人と自分を比べてしまう面があります。そこで、自分を他人と比べるのではなく、過去の自分と比較し、自分と向き合うことで一歩一歩成長できるように取り組んでいます。これからもこの考え方を大切にし、努力を惜しまない人であり続けます。そして貴社の一員として、私を取り巻く360度すべての方に感謝し全力で仕事に取り組みたいと思います。 続きを読む