【自信と簡潔が鍵】【20卒】ココカラファイングループの総合職の1次面接詳細 体験記No.6407（関西学院大学/女性）（2019/4/18公開）

質問に対して簡潔でわかりやすく話したことが評価されたと思います。
また、ハキハキと自信を持った態度で接することも大切だと思います。

とても優しい方で、堅苦しい雰囲気ではなかったです。一次面接でしたが深堀は全くされませんでした。もう一人の方は、基本的にメモを取られていました。

学生時代頑張ったこと

学生時代、私はスポーツジムのアルバイトに力を入れて取り組みました。
そこで入会を迷っているお客様の見学入会率を大幅に上げました。
見学入会率を上げたいと考えた理由は、ある見学のお客様に「どこも似ていて、入会する決め手がない」と言われて入会していただけないことがあったからです。そこで入会率を上げるために店舗のアピール方法を考えました。例えば、他店舗の見学に行き、あらゆる面から違いや優れている点を見つけまとめました。そして、お客様１人１人のニーズを考え、お客様によって案内の仕方やお伝えすることを大幅に変えました。結果、入会見学率を大幅に上げることができました。この経験を通じてお客様１人１人のニーズを汲み取り、その方のニーズに合わせた対応をすることの重要さを学ぶことができました。

あなたの長所と短所についてそれぞれ簡潔で構わないので教えてください。

私の長所は責任感の高さです。アルバイト先でも友達からも責任感が高いと言われます。どんなことでも徹底して最後まで取り組むので、諦めずに責任を果たすことができます。この長所は店舗運営でも必ず活かすことができると思います。逆に、私の短所は慎重すぎるところです。物事を始める際や逆に終わらせる際に何度も確認しないと気が済みません。その為物事に取り組む場合とても時間がかかってしまうことがよくあります。その分仕事においてミスをすることはほとんどないのですが、仕事において時間がかかるというのは致命的だと思いますので、最近では確認回数は３回までと決めるように心掛けています。そのおかげで最近ではよりスムーズに仕事を行えるようになりました。