【笑顔と企業理解が評価】【24卒】スターバックスコーヒージャパンの総合職の1次面接詳細 体験記No.67050（非公開/非公開）（2023/11/8公開）

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接客業がメインということもあり、まずはしっかりと笑顔で緊張せずに話せるかが評価されたと思います。また、企業理解を深め、考え方がまとまっていた点においても評価されたと思います。

すごく和やかな雰囲気で、自身がアルバイトしていた時の経験など大変なことなど色々とお話しし、緊張をほぐしていただけました。

なし

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学生時代のアルバイトでの経験、エピソード

私が最もアルバイトで頑張ってきたエピソードは大学時代、飲食店のアルバイトでエリア内売上最下位の店舗の売り上げ向上のための課題解決に挑戦した経験です。
私は2つの飲食店で掛け持ちでアルバイトをさせていただいております。その中で、もう一つの飲食店では平日でも満席になるほどの繁盛店でした。
この2つのアルバイト先で何が違うかを考えた時に、繁盛している飲食店では毎日、営業後の振り返りや毎月ミーティングがあり、スタッフ同士のコミュニケーションの場が多くありました。しかし、売上最下位の飲食店では、スタッフ同士のコミュニケーションを取れる場がなく、不満が溜まったスタッフも多くいました。
私は、従業員満足について店長にお話し、ミーティングを開いていただきました。ミーティングでは、ポジションのローテーションの提案やスタッフ同士のコミュニケーションの重要性についてお話ししました。
その後も毎月、課題と解決案、目標を話し合い、スタッフ同士の団結力も深まり、エリア内で売り上げ1位となることができました。
社会人になった際にも、よりよい人間関係を構築し、集客や売り上げのアップできるよう、組織に貢献したいと考えています。

そこから得た学びは何か

私がこの経験から成長できたと感じる点は現状の課題の分析とそれに対する行動力の大切さを実感しました。
スタッフ同士の信頼関係を築けているかや、学習レベルに合わせた伝え方ができるかによって生徒
このことから、相手の話に耳を傾けに寄り添い支えるという姿勢を大切にしています。
御社一なく上でも、一人一人のお客様と深く関わる機会が多いと考えております。そのため、これまで培ってきた人の話に耳を傾け買り
添いくえるという姿勢を活かすことでよりお客様の想いやニー人に寄り添った提案が出来るように努めていきたいです。