【共感力で駅づくり】【21卒】東京地下鉄の総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.11363（立教大学/女性）（2021/1/22公開）

趣味・特技・部活・サイクル・ゼミなど。あなたが周囲から信頼を獲得するために重要だとが考えることは何ですか？フリースペースです。補足したいことやＰＲしたいことがあればご記入ください。（１分半程度の強みを言う動画選考もありました。）

もともと作ってあったエントリーシートの文面を使いました。参考にした本は特にありません。質問も鉄道っぽくなかったので対策は必要なかったと思います。

一次面接ですし短い時間なので、人柄が悪くなければ落とされないと思います。明るく話していたところが評価されたと思います。

おだやかだった記憶があります。逆質問でも気軽に答えてくださり、就活を応援するような言葉もかけてくださった。

リーダーの経験はありますか？

中学と高校でリーダーの経験があります。中学では１年次から学級委員長として活動し、二年次からは部活の部長として活動してまいりました。高校でも部活の部長を務めました。もともと、人から頼られたいという思いがあったので、自ら学級委員長に立候補し、徐々にリーダーシップを獲得しました。部活では、意見が衝突してしまう時が何度もありましたが、それぞれの意見を平等に聞き、全員が納得できるような結論を出せるよう尽力していました。大学では、リーダーの気持ちが分かるということから、そばから支えるような立ち位置についていることが多いです。リーダーの難しさ・辛さが分かるからこそ、支える側でも役割を果たせていると自負しています。

周りからはどんな人だと言われますか？

「フレンドリーで話しやすい」と言われることが多いです。その理由は、常に笑顔を心がけており傾聴力」があるからだと考えます。私は会話に魅力を感じているため、誰に対しても積極的に話します。例えば、初対面の人と二人きりで会話する場合、たった5分で会話を盛り上げることができます。これほど相手を楽しませることができるのは、会話の中で相手との共通の話題探しを心掛けているからです。傾聴力を生かして相手の好きなものを引き出すことで、私との共通点や共通の趣味などを見つけることができます。相手の好きなものの話を聞くことで私の知識が増え、他の人と その話題が出た時にその知識が活躍します。会話で得た知識を次の会話で発揮するという好循環により、相手との会話を盛り上げることができ、結果的に話しやすいと言われます。

総合職の仕事内容を知っていても、会社全体から見た総合職のありかたを確認していなかったことが、低評価につながったと思います。

少し詰めるような言いかたがあったと思います。会話形式でこちらの話を聞いてくれているというよりは、形式的な会話が多かったと思います。

ストレス解消法は何ですか？

愛犬に癒しをもらうことでストレスを解消しています。現在は就職活動によってストレスが溜まることがありますが、愛犬と一緒にいることでストレスが消えていきます。（面接官のかたに少し笑われたので、）もちろん、今までは食べ物を食べたり遊びに出掛けることでストレスを発散していましたが、このご時世あまり出かけることができません。なので、家の中でもストレスを解消できるように、愛犬に手伝ってもらっている状態になります。私は生まれた時からずっと動物と一緒に暮らしてきたので、動物なしでは生きられないです。言葉の通じない動物と長年一緒にいることで、心が通じていると感じるようになりました。人に対しても、相手が何を感じているかが分かりやすくなりました。（ストレス解消の内容の反応があまりよくなかったので、どうにか強みにもつなげました）

総合職は裏方仕事が多いけど平気ですか？

はい。ウェブでの仕事紹介を拝見したさいに、総合職は縁の下の力持ちであると感じました。総合職は車内の５％という少なさで会社のあらゆる事業にかかわっていることに驚きました。少ない人数ながらも、会社を支えているということを認識しております。（縁の下の力持ちというよりは、他と連携して仕事をしていく感じですよと言われたので、）もちろん、技術部署のかたや運転士の方々とも連携を取って行動したいと考えております。私が御社で成し遂げたいことである、誰にでも利用しやすい駅づくりというのも、他の部署の方々と協力しないと成し遂げられないことだと思います。幅広い視点を持って仕事を行うためにも、多種多様な職種の方々とコミュニケーションを取っていきたいと思っています。