【小さな幸せを提供】【21卒】シャトレーゼのグローバルコースの本選考体験記 No.11098（鳥取大学/女性）（2020/11/20公開）

志望動機、入社したらどのような活躍したいか、学生時代の経験、シャトレーゼについてのエピソード

特に対策は行っておらず、正直な気持ちを書きました。企業の基本情報や商品についてはホームページで調べました。

コミュニケーションが問題なく取れたこと。人柄や人間性など、基本的なところを見られていたように感じました。

新卒採用担当の人事の方は優しい方でした。面接の前に説明会があったこともあって緊張がほぐれ、話しやすかったです。

シャトレーゼに関する思い出があれば教えてください。

シャトレーゼには、幼少期からよく足を運んでいます。幼少期は少し特別な日に、最近では特別なことがなくても、食後のデザートを買いによく店舗を訪れております。七夕や子供の日などには保育所のおやつにシャトレーゼのケーキが出て、家でも誕生日やクリスマスにケーキをよく購入していたことを覚えています。最近は日常的にアイスクリームやシュークリームなどのデザートも購入しており、自分に褒美を与えたい日や週末にはよく家族で「ちょっとした贅沢」を楽しんでいます。小さいころからのお気に入りだったアイスはTHE ICE CREAM SHOPのストロベリーチーズケーキ、現在最も家においてある頻度が高いアイスはチョコバッキーのチョコです。

学生時代の困難を乗りこえた経験を教えてください。

私は中学校、高校とソフトテニス部に所属し、幾度となく壁にぶつかり、それらを乗り越えてきました。中でも印象に残っているのが中学の部活動です。「やるからには上手くなりたい、試合で勝ちたい」と意気込んでいた私ですが、コーチや先輩も厳しく、練習も厳しいのに、「真面目に練習すると嫌われる部」で、思うようにいかないことの多い日々でした。正しいことが認められず、理不尽なことが多く、何度も辞めたいと思った記憶があります。それでも私は、「試合に出るなら勝ちたい、他の人より上手くなりたい」という気持ちを持ち続け、素振りや壁打ちを自宅や朝練時間前の学校で毎日行うようになりました。その努力が実を結び、最終的には地区大会優勝などの実力を持つ選手に成長することができました。最終的に私たちの代が中心になって以降、キャプテンと、副キャプテンである私が誰よりも真面目に練習することで、私の所属していた部は、地域の大会で優勝を繰り返す、地元では
有名なチームになりました。
中学校の部活動での経験から、理不尽な環境の中でも信念を曲げない耐久力や、周りの人たちと上手くやっていく社会性・協調力が身についたと思います。

対応力。「意地悪な質問」では、恥ずかしい気持ちや、これでいいのだろうか、という気持ちを割り切って答えることができ、良かったと思います。

最終面接ではあったが、特に厳しい雰囲気ではなかったです。かといってリラックスした雰囲気というわけでもなく、程よい緊張感がありました。

もし店舗に英語が流暢でない外国人のお客様が来たらどうしますか。

実際に英語で対応するよう求められました。英語が流暢でないが母国でもシャトレーゼが好きで日本でも来店された方が相手という設定だったので、笑顔などの態度の部分や、簡単な英語を使うといったことを意識しました。具体的には、”Thank you so much for coming. Please enjoy your stay in Japan. This one is not sold in your country, so I recommend this.（ご来店ありがとうございます。日本での時間を楽しんでくださいね。この商品はあなたの国では売っていないので、おすすめです。）”といったような内容を話しました。
面接官の方も、「意地悪な質問」とおっしゃっていたので、内容よりも、何か答えようとする姿勢が大切なのかなと思いました。

アルバイト経験を教えてください。

塾講師のアルバイトをメインで行っています。中学生を中心に、国語、数学、理科、社会、英語の5教科を教えています。高校生、小学生を担当することもあります。勉強が苦手な生徒様がとても多いので、成績を上げることよりも、勉強を楽しんでもらうことを目的に楽しい授業を心がけています。基本的に生徒様と講師の組み合わせはランダムに振り分けられますが、生徒様が強くご希望の場合は講師を指名することができます。2年目のときに生徒様からの指名が多い講師のランキングが発表され、当時6年目であった先輩講師に次いで2位であり嬉しく思った記憶があります。他には、飲食店のホールやクレジットカード入会の営業のアルバイトも経験があります。