【笑顔で元気な子、伸びる】【22卒】関西みらい銀行の総合職の2次面接詳細 体験記No.18329（京都産業大学/男性）（2021/9/16公開）

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笑顔でお客様とも話せるかどうかを見られていたと思います。外回りの営業のため、君のような元気な子は伸びると言われました。

笑顔で雑談も多く楽しい雰囲気でやりすごすことができました。自己開示もしてくださり、私も包み隠さず話せました。

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困難だったことはなにか？

私はボランティア活動で適切な指示が出来ず挫折しました。ボランティアで台風の被災地に二泊三日で災害救援に向かい、私は五人組のチームの隊長として山のふもとの住宅地を担当しました。土を掘り出し、山に土を運ぶ重労働でしたが、住民からの感謝の言葉がないことからやりがいを感じず、チームのモチベーションが下がっていることは明らかでした。しばらくは落ち込んでいましたが、被災地、被災者を救いたいという思いがあり、駆けつけてきたという目的を再確認することで自己満足ではなく、救える手立てを考え直すことにしました。そこで復旧作業をするだけではなく被災者のメンタルをケアすることも救う一つの手立てとなるのではないかと思い、積極的なコミュニーケーションで相手の気持ちを引き出しました。個人的な頼み事でも誠実な対応をすることで感謝の言葉が増えていき、チーム内も明るく、作業に打ち込める雰囲気になりました。
この経験から一つの固定概念にとらわれるのではなく隠れたニーズを引き出す大切さを学びました。貴社ではコミュニケーションを通じて、それぞれに合った提案をしていきたいと考えています。

自己PRについて話してください。

私の強みは現状を把握し、主体的に課題を解決する力です。私が所属していたボランティアサークルでは、半年ほど経つと同じ１回生のサークルへの参加者が減り始めていました。私はこの原因が仲の良い友達がいなく、参加しづらいのが理由だと推測しました。そこで大学１回生の学園祭にリーダーとしてタピオカ屋を出店し、あまりサークルに参加できていないメンバーを集め、親睦を深めることでサークルの参加率を向上させようと考えました。全員と個人の目標を定めること、一人一人に役職を与えることで責任感と参加意識をもたせ、まずは学園祭への参加率向上を試みました。学園祭後は以前来なかったメンバーの全員がサークルに参加するようになり、活気のあるサークルへと変化しました。私は自分の強みを活かし、お客様の小さな課題に対しても真摯に対応することで、質の高い仕事をして、貴社に貢献していきたいと考えています。