【お客様第一で成長する】【22卒】 京都信用金庫 総合職の通過ES(エントリーシート) No.51192（関西大学/男性）（2021/6/18公開）

① 結婚式の2次会運営会社の長期インターンシップで、お客様評価を上げたことだ。 最初の評価結果が12/15位であり、悔しい思いをした。原因がお客様目線で接客出来ていなかった点、仕事の全体像を把握出来ていない点だと認識した上で、接客スキルを見直す他に3つを試みた。①優秀な社員の接客スキルを模範し自分の物にする②誰よりも経験を積む③上司からフィードバックをいただく。その結果4位となり、目標に到達するために今も努力し続けている。この経験を通じ、常にお客様第一を心掛けることが自分の成長や目標の達成に結びつくことを学んだ。貴庫でもこの学びを生かし、お客様第一に考えられる職員になるため行動したい。 続きを読む

② 貴庫のお客様や地域の課題解決に向けて新たな取り組みを積極的にチャレンジする姿勢に魅了され貴庫を志望致します。地域の役に立つ仕事をしたいと考え生活に不可欠なお金を通じ、より地域に貢献できる信用金庫を志望しています。中でも貴庫は、金融業界の中でも特にコミュニティバンクとして地域の方々に寄り添うことを大切にされています。日本は今後少子高齢化により地域経済の減退が予想されます。これまで多くの企業が生まれた京都だからこそ、貴庫の強みは今後京都が抱える諸問題の解決や発展に、より不可欠な存在になると確信しています。長い歴史があり、日本を代表する京都で貴庫の一員となり、京都や地域経済の発展に寄与したいです。 続きを読む

③ 私は10年後、お客様に「○○さんに任せておけば大丈夫」と言われる信頼され、必要とされる人物になりたいと考えています。結婚式2次会運営の長期インターンシップの経験から、お客様に最適な提案や2次会当日までサポートすることで喜んでもらえることにやりがいを感じました。この思いを実現するためには、自分自身のキャリアアップやお客様第一に考えられる職員になると共に、周囲のメンバーを導き目標に向かって協力し合う必要があります。その中でメンバーと協力し自他共に成長することによって、地域経済に寄与し信頼され、必要とされる人物になりたいたいと考えています。 続きを読む