【お客様の幸せを叶える】【23卒】 ドコモＣＳ東海 総合職の通過ES(エントリーシート) No.76884（非公開/女性）（2022/5/16公開）

私がチャレンジしたことはステージマネージャーと学生指揮を務めたことです。私の所属するオーケストラでは、プロの指揮者が来られない間は学生で運営を行い、練習計画を立てて自分達で主体的に活動を行なっています。その中で私は仲間からの推薦も受け、奏者も兼ねながら、団員が安心して練習できるよう、練習場所のセッティングや演奏会の進行を取り仕切るステージマネージャーという役職を1年間、その後団員へ曲指導を行う学生指揮を半年間務めました。私は先陣を切って仲間を引っ張るというタイプではなかったので、役職を務めることに抵抗を感じていましたが、多くの仲間が「あなたならできる」と推薦してくれました。仲間がこれだけ背中を押してくれていることが嬉しく、勇気を持って取り組みました。自分の練習も兼ねながらの仕事でとても大変でしたが、仲間から「務めてくれてありがとう」と言ってもらえた時は大きなやりがいにつながりました。 続きを読む

私はお客様とのコミュニケーションや課題解決に向けたご提案を通じて、お客様の幸せに貢献するという夢を叶えたいです。その理由は、スターバックスコーヒーで接客のアルバイトをする中で、お客様の潜在的なニーズを汲み取って提供したサービスによって多くのお客様に喜んでいただいたことに大きなやりがいを感じてきたからです。貴社の店舗運営業務やコールセンター業務など、お客様とより近い環境でお困りの点や潜在的なニーズを汲み取り、お客様の期待を超えるサービスの提供によってお客様の幸せに貢献したいと考えています。 続きを読む