【笑顔と自信で魅了せよ】【19卒】ＡＮＡ関西空港のグランドスタッフの最終面接詳細 体験記No.5897（関西外国語大学/女性）（2018/11/20公開）

面接はとても緊張したが、面接官の方はとても真剣に聞いて下さいます。なので自分らしく話せば伝わると思います。他人の言葉ではなく絶対に自分の言葉で伝えて下さい。相手はプロなので取り繕うとすぐにばれます。他の人の話を聞くときも笑顔を忘れずに、元気良さと笑顔でアピールすれば評価して頂けると思います。

面接官の方はとても真剣に話を聞いて下さいました。他の学生が話しているときもずっと見られています。絶対に笑顔を絶やさないで下さい。足元もとても見られていました。気を抜かず、背筋を伸ばし自信を持っていれば評価して頂けると思います。

コミュニケーションをとる上で大切にしていること

私がコミュニケーションを取る上で大切にしているのは、相手を理解することです。まずコミュニケーションと言っても、相手と直接話す場合であったり、プレゼン等で多くの人を相手にする場合があります。直接話すときは、相手の話をよく聴き、相手を理解します。そうすることで、相手の求めることがわかります。これがわかると、自分が何をどのように話せばいいのかが見えてきます。また、プレゼンの場合であれば、どういった対象が相手であり、相手の立場、知識に踏まえて説明の内容を変える必要があります。以上のことから相手を理解することが必要だと考えています。実際の現場では老若男女様々な方がいらっしゃいます。相手を理解することで一歩先を行くサービスを提供することができると考えています。

ストレス解消方はなんですか？2つ教えて下さい。

旅行とドライブです。
私は旅行が好きでまとまった休みには必ず友人と旅行に行きます。いざ出かけてからももちろん楽しいですが、旅行の計画を立ててみたり、旅行先の名所を日々調べるのもたまらなく好きですしす。『次はどこに行こうか』と旅行雑誌やネットを見ながら空想を膨らませていると時間も忘れて熱中でき、充実した気分になれます。
また、車も好きで、時間があるときはドライブに出かけるのが好きです。運転も好きですが車自体も好きで、車関係の雑誌さえあれば何日でも過ごせるほどだ。中古車雑誌に掲載された中古車を見ながらスペックを比較したり改造暦を検討したりするのも楽しく車を通じて同世代以外の友人を作ることができました。