【19卒】タカラスタンダードのショールームアドバイザーの面接の質問がわかる本選考体験記 No.5185（学習院大学/女性）（2018/9/6公開）

就職活動をする上で大切なことを3つ挙げて、その3つの順位づけとその理由

司会を務めたのは大きく評価された点ではないかと思う。7人分の意見をまとめるのは、大変だたが全員に万遍なく話を聞くように意識した。

まずSPI本を一周して自分が苦手だと感じた分野だけを、2周目は行った。

言語、非言語、性格診断

アルバイトの経験からなぜショールームアドバイザーになりたいのかという理由が明確になっていたからだと思います。なぜ他社ではなく貴社なのかという点をしっかりと自分の言葉で話せたのもよかった点だと思います。

少し厳しい雰囲気のように感じたが、面接を進めていくうちに笑いが生まれる場面もあったので全体的には和やかではあった。

なぜショールームアドバイザーなのか、ショールームを見学しての感想

私がショールームアドバイザーを志望する理由は、学生時代5年間続けていた、接客業でのアルバイトで直接お客様に対して最適なプランを提案したいと考えたからです。その中でも貴社は、ホーローという独自性の高い商品を持っているということ、ショールームで魅せて売るという手法をとっていること、適正価格政策をとっているという3点の強みをもっている点に魅力を感じました。また、ショールームを実際に見学させていただいたきました。その際にホーローを実演している様子を見学することができました。それを見たときに、お客様にとって実演がより説得性を生むということがわかりました。私も実演してお客様にご提案したいと思い、貴社を志望させていただきました。

アルバイトで頑張ったことは何か

私がアルバイトで頑張ったことは、高校一年生から5年ほど続けているホテルのレストランのホールスタッフのアルバイトです。私たちの課題は、朝食でのお客様の円滑な座席案内でした。
原因は、お客様が来店する時間帯が８時台に集中することで満席になり、お客様を待たせてしまっているということです。たくさんのお客様にお食事を楽しんでもらいたいと考えた私は、先着100名様に杏仁豆腐の提供を提案しました。また、混雑が予想される日は30分ほど早く開店をしました。これらを行った結果、通常3時間で400名様ほどしか案内できなかったものが500名様以上を案内することが出来ました。多くのお客様に楽しく、おいしいお食事を提供することが出来うれしかったです。

最終面接なので緊張感をもって臨むなかで、いい緊張感を保ちながらリラックスして面接が出来た点がよかった。質問に対して、時折突っ込まれて質問された際も慌てず落ち着いて話せたのが評価されたのではないかと思う。

大きな部屋に案内され、緊張しましたが面接官の方は優しく話してくださり、和やかな雰囲気で面接ができました。

周りからどんな人物だといわれるか。

私は、周囲から楽観的に物事を考えるといわれることが多いです。私は中高6年間バスケットボールの副部長として活動してきました。部長と部員の意見をまとめるような役割を担っていました。試合で勝つこともありましたが、負けてしまったときに自分の楽観的な部分があったのではないかと考えます。もちろん試合に負けて悔しい、悲しいという思いもありましたが次に役立つチャンスが学べたと考えるようにしていました。何がいけなかったのか、次はどの点に注意して試合にのぞめばいいのかをチームメイトに率先して話すようにしていました。日常的にも、マイナスに考えるのではなく失敗から学べることがあると考えるようにしていました。そのせいか、周りからは楽観的に物事を考えるといわれることが多いと感じています。

もし入社した場合、入社にあたっての意気込みを教えてください。

私が貴社に入社した際にはホーローという独自性の強い商品を活かし、一人一人のニーズに合った商品を提案できるようになりたいです。その中でお客様との信頼関係を築いていき、地域に密着することで誠意と熱意をもって商品を提供していきたいと考えています。専門知識十分に吸収し自分がお客様に提案することで、タカラファンを増やし、あなただから買いたい、頼みたいと思ってもらえるような存在になりたいと思っております。将来的には、統括アドバイザーとして活躍し後輩などの人材育成のサポートや、新商品のコンセプトづくり、売り上げ状況に応じた前線の促進販売活動のサポートなどに関わり貴社をまとめる存在として活躍していきたいと考えています。

内定をいただいたあと、まだ迷っている企業があると正直に話したところ納得するまで就活を続けさせてくれた。

住宅設備業界は、それぞれどこを強みをとして売り出しているのかを話せるかが重要。タカラスタンダードは、ホーローを強みとしているのでまずはショールームに見学に行き強みを自分の目でみて語る練習をしていくのが大切であると思いました。私は見学して感じたことをメモするようにしていました。また、ショールームアドバイザーの対応によってお客様が商品を選ばれる場合もあるので、日ごろに接客業のアルバイトはその点を考えながら意識的に仕事をするようにしていました。

直接お客様と相談をして決めていく仕事であるため、笑顔でお客様と会話ができるかという点は大切だと思いました。面接では、そのような対応力をみられているように感じた。自身をもって堂々と話したのもよかったのではないかと思う。

面接では毎回のように、なぜショールームアドバイザーなのかということを聞かれたのでしっかりと答えられるように練習しておくといいと思った。ショールームの感想も毎回聞かれるので自分の言葉で話せるようにしておくこと。