【深堀り会話、温厚印象】【24卒】中央化学の【総合職（営業系）】営業の1次面接（オンライン面接）詳細 体験記No.63258（非公開/非公開）（2023/9/13公開）

zoomでの接続を確認後、面接開始

オーソドックスな質問が多く、基本的にそれらの回答に対する深堀がメインだった。落ち着いてゆっくりと答えることを意識した。

面接官はとても温厚な印象の方で、回答に対してよく深堀りしてきた。面接というよりは会話に近く、自分のことをよく知ろうとしてくれていると感じた。

なし

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学生時代に挑戦したことは何ですか

私は新しく医療系のコールセンターのアルバイトに挑戦しました。私は学生時代、新型コロナウイルスによって様々な制限を受けてきました。そこで私は、コロナ禍だからこそ出来ることはないかと考え、人が足りていないであろう医療に関連するコールセンターのアルバイトを始めました。コールセンターにおいて、私は患者様の症状を伺って医師にお伝えする業務と患者様からの入電に対応する業務を担当していました。患者様の中には、声を出す事も難しい方や日本語が苦手な外国人の方、辛い状態で気が立っている方など様々な方がおり、それぞれの感情に寄り添った臨機応変な対応をする必要がありました。更には人命に関わる仕事である為、多くの人が耐えられずに辞めていきました。その中でも私は、苦しんでいる患者様が一人でも多く救われてほしいという一心でアルバイトを続けてきました。なので、私にはどれだけ辛い環境でも責任を持ってやり遂げる忍耐力があり、貴社の営業でもこの忍耐の強さを活かす事ができると考えています。

コールセンターは激務だったと想像できるが、やめようとは思わなかったのか

患者様から厳しいお言葉をいただいた時は辞めようと思ってしまうこともありました。しかし、それと同時に、医療コールセンターで患者様の対応を行っていく中で、"あなたのおかげで助かった。ありがとう"といった温かいお言葉をいただくこともありました。この感謝の言葉が私にとっては何よりも嬉しく、やりがいを感じました。だからこそ私は、一人でも多くの患者様に救われてほしいという一心で業務に取り組み、コロナ禍で感染者数が急増している時も乗り越えることが出来ました。