この口コミ・評点は転職会議から転載しています。
正直、たいしたスキルは身につくことは出来ない。上司はNTT本体からの出向や転籍が多いせいか、みなのんびりしていて官僚的なところが多々見受けられた。会社は社...続きを読む(全162文字)
株式会社ドコモCS 報酬UP
社員・元社員とインターンや選考に参加した学生による、株式会社ドコモCSのスキルアップ、教育体制に関する口コミを公開しています。実際に株式会社ドコモCSで働いていた方だからこそわかる仕事のやりがいや福利厚生、学生が就活を通して感じた事業の将来性などを参考に、効率よく企業研究を進めてください。
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正直、たいしたスキルは身につくことは出来ない。上司はNTT本体からの出向や転籍が多いせいか、みなのんびりしていて官僚的なところが多々見受けられた。会社は社...続きを読む(全162文字)
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自身のスキルアップのための試験なども積極的に受けることが出来、そこで合格すればその分だけ毎月の給料に反映されます。ただし、会社内で使えるスキルのため、外か...続きを読む(全206文字)
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お客様応対NO1を掲げていた通り、言葉遣いやトークスキルは身につきます。
またスマートフォンは始めからある機能全てに問い合わせがあるため相当な知識が身に...続きを読む(全198文字)
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ドコモグループ各社共通で新入社員育成研修を行っていたり、2~3年目までは研修体系がしっかりとしている。
仕事を通して身に付けられるスキルに関しては、他の...続きを読む(全152文字)
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派遣社員でOA事務として入社。仕事が少なくキャリアアップは難しいと思い退職した。
責任のある仕事は頼まれないので、派遣だと割り切って仕事をするには良い環...続きを読む(全152文字)
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・研修制度やOJTは充実しているので、安心して仕事をはじめることができる。また、定期的なフォローアップやスキルアップ研修なども実施しており、段階的に専門知...続きを読む(全159文字)
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大手ドコモの子会社なので研修制度はしっかりしている。
自分が受けた研修は10日程度だったが、部署によっては内容がおおいため2~3週間のところもあり。
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研修制度が非常に充実しており、1週間弱の研修や、通信教育など色々受けられる。向上心のある人には良いと思われる。逆に、向上心の無い人だと上司から資格取得や研...続きを読む(全203文字)
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・電話応対で、SHOPや量販店の方へiモード・SPモードの説明を行うので、
ドコモのサービス全般は詳しくなります。また端末部も設けられているので端末操...続きを読む(全160文字)
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研修は外部講師により定期的に行われるため業務に活かせる内容は多い(まれに人数合わせの場合もあり)。社内資格取得の取組みも積極的で非正社員は取得した資格(1...続きを読む(全165文字)
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スキルアップ研修は複数ありますが
社内資格なので他社への転職時に役立つかどうか
と言われれば、
役に立ちません。
仕事自体がインフラ関連事業なので...続きを読む(全153文字)
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社員のスキルアップひは非常に力を入れている会社で、新設備や資格取得のためのトレーニング・研修は、非常に多くありました。契約社員でも必要性によって受けられる...続きを読む(全170文字)
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仕事のスキルとしては他では正直あまり役には立たないけど、コミュニケーション能力は付くと思う。なのでそれに関して言えばサービス業、接客やコールセンターでは役...続きを読む(全167文字)
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親会社からの定年者のが大半であることから頭打ちのなる感じがみうけられる。
身につけたスキルとはいえ直接修理など手がける訳ではないので技術てきなものは身に...続きを読む(全157文字)
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部署にもよると思いますが、スキルアップやキャリア開発などは特にありません。
むしろ、必要なキャリアが無い為でしょうか。
エクセルは強くなりました。
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携帯電話のスキルが身につきますが、他で役立つとは思えません。
コールセンターなので電話業務のスキルはつくと思います。
就業時間中に研修時間あったりとス...続きを読む(全159文字)
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資格取得時に支援金が出たり、会社として、消費生活アドバイザーの資格取得の集合研修があったり、正社員にはかなりキャリア開発を意識しています。有期契約社員には...続きを読む(全162文字)
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様々なお客様がいらっしゃるので接客スキルが身に付くので接客業や営業等で役立つ。
クレーム客もいるので忍耐力も身に付く。
研修も盛んにあり、工場見学、接...続きを読む(全154文字)
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スキルは他の職業に使用出来るスキルはあまり身に付きません。
ただし、携帯電話、電波に関する知識は日常業務の中で身に付くように思います。
かなり特殊な業...続きを読む(全176文字)
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様々な研修が用意されており、自分の職務や将来を考えて参加できます。しかし、中には全く役に立たないような研修もあり、人数あわせで無理やり参加させられる場合も...続きを読む(全155文字)
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研修は、充実している。ドコモグループ全体である程度研修の仕組みが確率されているためだと思われる。接客の基本的なスキルや社員の場合は、マネジメントについても...続きを読む(全192文字)
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会社内で有効な資格があり、3級、2級、1級とレベル分けもされていた。
筆記試験がメインだったが、専門的な知識を養うには良い制度であった。
また、ドコモ...続きを読む(全171文字)
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研修や、仕事を通じて電話応対のスキルをかなり付ける事ができると思います。
また、一般の電話対応と違い、研修期間が長く、また、常日頃の応対を録音されている...続きを読む(全185文字)
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PC、プログラム、ネットワーク関連の研修など、非常に充実しておりました。
社員の啓発目的でたくさんのプログラムがあり、今思えば退社する前にもっと受講して...続きを読む(全205文字)
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お客様対応に関して相当なレベルが求められる。全会話を録音されており、後で聴きながらフィードバックされることがある。携帯電話、モバイルデータ通信機器の製品仕...続きを読む(全164文字)
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【良い点】
求人にうたわれているとおり、髪型自由、服装自由、広いリフレッシュスペースがあり快適な職場環境です。教育環境もしっかりしており、働きやすかったで...続きを読む(全178文字)
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【良い点】
業界最大手の子会社として安定している。社名を言えばほぼ全ての人に伝わる。コンプライアンスや情報セキュリティ研修も充実しており、ベースアップも期...続きを読む(全184文字)
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【良い点】
とてもバランスがとりやすいと思います。
お休みがとれないということは全くありませんでした。
【気になること・改善したほうがいい点】
特にありません。続きを読む(全80文字)
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【良い点】
やりがいは基本的にありません。
決まったことをたんたんとこなすだけなので、新しいことをするにもすごく時間をかけて行うのでベンチャーのような大変...続きを読む(全166文字)
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【良い点】
進学のため退職しました。
退職しづらいということは一切ないです。
【気になること・改善したほうがいい点】
特にないかなと思います。
退職しづら...続きを読む(全88文字)
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【良い点】
良い点かはわかりませんが、相対評価のため360度評価ではなく、適正でかつ、明瞭な人事評価ではありません。
大きな昇給など望まず、たんたんと過ご...続きを読む(全189文字)
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【良い点】
残業の有無は自身で選択できました。より稼ぎたい方は積極的に残業、用事がある方や単に残業したくない方は定時退社と割と自由でした。続きを読む(全69文字)
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【良い点】
女性の管理職も多く在籍していたので性別による有利不利はまったく感じませんでした。肌感としては従業員全体の割合として4:6(男性:女性)で、役職...続きを読む(全90文字)
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【良い点】
顧客満足度ランキングなどの個人評価はあるので、ある程度高い意識を持って業務にあたれる。ただカスタマーサービス=個人のお客様を相手取るという業務...続きを読む(全132文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
年収について、基本給が低いので、残業がない部署に配属された場合には年収が多くはない。ただ、その分ワークライフバラン...続きを読む(全158文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
入社後すぐに研修があった。
テレアポにおける門前払いの突破方法などを研修で学んだ。正直グレー過ぎて自分には合わなか...続きを読む(全250文字)
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【良い点】
放任なので、自分で覚えられる能力があるなら、仕事の調整能力は上がります
【気になること・改善したほうがいい点】
技術的には上がりません。詳しい...続きを読む(全117文字)
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【良い点】
真面目にやれば数年で店長補佐くらいにはなれるが教育制度は確立していないため各店舗によってやり方が異なり配属が変わればそこに合わせる必要があるた...続きを読む(全86文字)
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【良い点】
eラーニングは充実してると思います
SVとしての技量を図る指標があります、そこをやっておけばそこそこは仕事できるようになりますが
【気になるこ...続きを読む(全155文字)
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【良い点】
社内教育が充実しており資格取得の講座を受けることができる。
【気になること・改善したほうがいい点】
教育受講で1日~数日潰れるので、忙しい人だ...続きを読む(全86文字)
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【良い点】
多様なお客様が来店されるため、コミュニケーション能力は身につくと思います。
また、代理店店舗に配属されるため、当該クルーとの調整力も必要です。...続きを読む(全137文字)
キャリアパターンでも多様な設定がされていたのでそこは他の企業と異なると感じた。続きを読む(全39文字)
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【良い点】
できそうなことからやらせてもらえる
【気になること・改善したほうがいい点】
最初は、融通のきかない運用業務から参画し、サービスを理解することに...続きを読む(全489文字)
この口コミ・評点は転職会議から転載しています。
【気になること・改善したほうがいい点】
上司からキャリアアップについての話は全くない。自分で今後どのようにしたいのかを考え、それに合わせて会社の制度や自己...続きを読む(全91文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
多くの研修が開催されているように感じるが、年次の高いメンバーは基本的に受講しない。全体的に、年次の高いメンバーは成...続きを読む(全108文字)
会社名 | 株式会社ドコモCS |
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フリガナ | ドコモシーエス |
設立日 | 2014年7月 |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 5,669人 |
売上高 | 1172億1400万円 |
決算月 | 3月 |
代表者 | 藤原道朗 |
本社所在地 | 〒107-0052 東京都港区赤坂1丁目8番1号 |
電話番号 | 03-5114-7611 |
URL | https://www.docomo-cs.co.jp/ |
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