【18卒】イオンクレジットサービスの総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.3535（関西学院大学/男性）（2017/12/14公開）

志望度が高い順番に社名を選択してください/イオンフィナンシャルサービス合同採用を志望する理由をご入力ください。/イオンフィナンシャルサービス合同採用で、取り組んでみたい仕事内容、挑戦したいこと、実現したい夢についてご入力ください。また、特に興味のある分野や職種があれば具体的にご入力ください。/学生時代に力をいれていたことは何ですか。割合・期間・規模・役割など、ご入力ください。/これまであなたが、最も力を入れて取り組んできたことについて、苦労した点とどのように乗り越えたか、具体的な取り組みを含めてご入力ください。(400字以内）

就活会議に登録していたので、過去の先輩の同社のエントリーシートを参考に、自分の長所を盛り込み、誰と比較しても目立つようなエントリーシートになるように工夫した。

先輩から譲り受けたＳＰＩ対策の参考書を何度も解き、苦手な分野が見つかればその分野を徹底して勉強するようにした。

言語、非言語、性格診断

ひとつの質問に対し、かなり深堀りされることが多かったので、自分の返答に対しどれだけ突っ込まれた質問をされてもしっかりと話せたことが評価されたと思います。

面接官の2名とも温和な人だなという印象を受けた。こちらの返答に対し、事柄を深く掘り下げてくれたので言いたいことが言えるやりやすい雰囲気でした。

イオンフィナンシャルサービスの強みと弱みは何だと思いますか？

御社の強みとしては、数ある小売業界の中でも最大手であるイオングループの顧客基盤や顧客データ、信頼を活かして、お客様により近い距離で小売業との連携を活かした、他の金融機関とは違う、御社ならではの提案・解決をお客様に提供する事が出来る点だと思っています。
ホームページにも記載がありましたが、小売業での購買データを集めイオンクレジットでのクレジットカード事業に役立てたりとその柔軟な施策こそ御社の強みだと思っています。
それとは逆に御社の弱みとしては、御社のホームページなどを参考に数年分のデータを集め、私独自で調査してみたところ、現在の日本国内においてイオン店舗の出店が頭打ちの状況であるので、御社がさらに成長するためには今までにない新たな収入源を見つける必要がある点だと思っています。

入社後に、自分の強みをどのように活かし、取り組んでみたいですか？

私が御社に入社した暁には、サークルやアルバイトなどで今まで相手の気持ちを考えて、解決策を考え、行動に移して成果が出るまで最後までしっかりやり通してきた経験から培われた私の強みである自分から積極的に行動し、周りにも働きかける主体性・相手の気持ちを汲んで物事を進める力を活かし、御社の営業マンとしてお客様のニーズをしっかり読み取り、最適な提案をすることに取り組みたいと考えています。
具体的には、現在、20％以下と世界的に見てもクレジットカード決済の比率が低くこれから更に開拓していける可能性のあるクレジットカード市場に対し、日常生活でのカード決済による便利さなどをさらに広めていって普及させたいと考えています。

一次面接よりも質問内容が入社後に焦点をあてるようになり、イメージのしづらい事を話さなければならなかったが、自分の持っているカードの知識や、入社したいという熱意が評価されたと思います。

面接官の二人がともに年次が高く、表情も硬かった為、こちらもかなり緊張する雰囲気だった。
着席してすぐに質問が始まったので対応力を見られていると思った。

各社での仕事には、どのようなやりがいがあると思うか

私が第一志望としている、イオンクレジットサービスの営業マンによる加盟店営業であれば、現在取引のない新規加盟店の開拓をするにあたって、ただ漠然と自社の商品を売り込むのではなく、相手が本当に求めているものを提案しないと開拓に繋がらないと思うので、その点が一番苦労する点でもありやりがいがあると思います。
他には、説明会に参加させていただきその中体験した業務内容の中で、イオンプロダクトファイナンスであれば、ローンの審査の際に、自分のたったひとつの判断でお金を貸してもらえるかどうかが決まり、そのお金によってお客様の人生が変わることも十分ありうるという責任感が今まで自分が生きてきた中で経験したことのない部分なので一番のやりがいだと思います。

当社に入社した後にやってみたいことや、これだけは実現させたいというものはありますか？

私はイオンクレジットサービスの営業職として、お客様によりクレジットカードの魅力を知って頂き、購買意欲を掻き立てることで、カード決済をして頂けるお客様を増やしていくことに取り組みたいです。そして、今後２０２０年に開催される東京オリンピックを控え、さらに訪日外国人の来日が予測される中で、他国のクレジットカードを使ったキャッシュレス決済に対応できるように現在20％以下に留まっているクレジットカード市場の更なる開拓や成長に寄与して行くと共に、自らも営業としてお客様のニーズを的確に理解し、小売業初の金融機関としての貴社にしかできない新しい、よりお客様に密着した提案を通して、幅広く人々に貢献し、私の目標とする信頼される人間になりたいと考えています。

内定をいただいた後、他の企業の面接も残っていると返事したところ1週間の猶予を与えてもらった。1週間後まだ決めきれないので待って欲しいと伝えるとさらに1週間の猶予を与えてくれた。

イオンフィナンシャルグループ傘下の4社合同採用というほかでは聞きなれない形式であり初めは戸惑うかもしれないが、1社1社丁寧に企業研究を行い、研究した上で自分の行きたいと思った会社への熱意を伝えることが大切だと思う。
また2回の面接を通じて、ひとつの返答に対してかなり深く聞いてくるので、自分の話が終わった後気を緩めるのではなく、面接官からの次の質問に対してうまく答えられるように、予想してシュミレーションしておくと良いと思います。

1次面接の際、隣の学生が自分のした回答に対し、かなり突っ込まれた質問をされ、答えに詰まっており後日連絡をとると落選していたそうなので、自分の話に矛盾がないかどうかをしっかり確認することが、内定が出る人と出ない人との違いだと思う。

面接が2回しかないからといって簡単に内定が出るわけではないので、甘く見ないほうがいい。
数々の企業の面接を受けたが、この企業ほど質問を深く聞いてくるところはなかったので自分の話に矛盾がないかの確認は必ず行うべきだと思う。