【顧客の声を形に】【22卒】住友三井オートサービスの夏インターン体験記（文系/営業体験インターンシップ）No.16914（滋賀大学/男性）（2021/8/7公開）

金融に絞って口コミサイトで評価の高い企業を探していたところ、この企業が非常に高い評価を持つことを知り、興味を持った。その中で参加を決意した理由は、自分自身営業職に興味があったため、体験しておくべきだと判断したから。

このインターシップは先着順だったので、とにかく早い者勝ち。自分はずっとスマホに申し込み開始メールが来てないか見ていた。それでもすぐに枠が埋まった。

顧客の持つ課題に対する最適なカーリースプラン立案

住友三井オートサービスについての説明から、グループに分かれて作業開始

グループワークの進め方、商談における話し方、顧客のニーズのつかみ方

顧客のニーズをつかんで、最適なカーリースプランを立てよ。

1日目にやったこと

リース業界とは何か、カーリースとはどんなメリットがあるのか、業界の中での住友三井オートサービスについての説明が人事の人からされた。そしてすぐにグループワークについての説明があり、グループワーク開始

2日目にやったこと

グループワークで詰め切れなかった部分について、再度詰めた。そしてプレゼンテーションの練習を行い、本番。人事の人から順位発表があり、グループワークへのフィードバックもあった。その後、営業職の社員との座談会があった。

人事部

なし

人事部の社員の方が、クライアント役になって、実際の商談のようなものを体験させてくれた。決して生易しいものではなく、時に厳しい質問もされ、緊張したが、良い体験だった。また、フィードバックについてはグループの一人一人に対してしてくれたので、本当によく見てくれていたと思う。

オンラインでの5人のグループワークということもあり、コミュニケーションが非常にとりづらかった。また、作業量も非常に多く、課題も難しかったため、時間的にかなり厳しく、インターンシップが終わってから作業することになった。また、商談体験は本番に近い形でやったのでかなり大変だった。

5人でグループワークをした。2人優秀な人がいて、商談の際にも冷静な対応をしていて、学ぶことが多かった。

営業という仕事の難しさ、面白さを身を持って体験することができた。それまでインターネット上での情報で営業という仕事をわかった気になっていたが、実際に体験してみると想像以上に難しかったし、緊張するものだった。だからこそ、良い提案を自分で作り出せた時の達成感はひとしおなのだと感じた。

カーリース業界の現在の動向などについて調べておけば、今どういう面でカーリースが必要とされているのかが分かり、より良い提案を考えることができたのではないかと思う。

この企業で働いている自分はあまり想像できなかった。グループワークの中では自分以外の2人のメンバーが主体となって動いていたので、自分の力をうまく発揮することはできなかった。またカーリースという業態自体も、面白みはあまり感じることができなかった。

内定が出ないと思った理由は、他の学生の方が活躍していたと感じたから。グループワークでは、人事が一名入ってその動向をずっと見ていたため、これを挽回するのは難しいと思った。また、会社の雰囲気も微妙に自分に合ってないなと感じる部分もあったため、泣いては出ないと思った。

グループワークの中で、うまくいかなかった、社員の雰囲気が微妙に合わなかったということもあるが、一番はカーリースという業態にあまり魅力を感じなかったという理由が志望同を下げる要因だったと思う。顧客の費用負担をいかに減らすか考える仕事よりも、違う仕事の方が面白そうだと思った。

インターンシップでは、人事の方がグループワークをずっと見ているので、活躍することができれば大いにアピールすることができると思ったため。しかし、反対に活躍できなければ評価を落とすことにもつながる。

メーカー、金融の中でもリースを中心に見ていた。理由は、出身大学からメーカー、金融に行く人が多く、就活も初期段階であったためとりあえずそこから見ていくことにしていた。金融では、リースのほかにも証券・生命保険・損害保険・銀行などもあったが、将来性や働く環境なども考慮して除外していた。リースは、アルバイト先の先輩が行っていたこともあってみてみようと思った。

社員に対しては、しっかりされていて優秀だというイメージを持った。特に、私たちのグループを担当してくださった方は、アドバイスも的確でその後のフィードバックも、かなりの長文でいただいたので、その方への評価は高かった。しかし、カーリースという業態自体、いかに顧客の費用負担を減らすかということを考える仕事であることから、あまり面白みを感じれなかった。