【個別提案で満足度UP！】【22卒】 ＭＢＭ 総合職の通過ES(エントリーシート) No.39677（関西学院大学/女性）（2021/2/15公開）

私の強みは相手に寄り添う課題解決力だと考えています。 この力を表しているのは、履修相談会を企画し119人に参加してもらった経験です。 私は、フリースクール出身のため、周りに大学進学者が少なく、入学時の履修に困りました。そこで履修相談を受けましたが、先輩の履修を見て終わり、満足した履修は組めませんでした。その経験から私は個人に合わせた履修を提案し満足してもらいたいと考え、次に取り組みました。 ①雑談からはじめ、どんな社会問題に興味があるか聴き、潜在的ニーズを顕在化 ②次回は自身で履修が組めるようにシラバスや履修表の見方を教える 一方的指導ではなく、質問してニーズを引き出し、自走していくための一助となれるよう努めました。結果、自分に最もあった履修ができたとの声を頂き、多くの方に満足してもらえました。この課題解決力を生かし、お客様に合わせた「幸せ」を提供できるよう努力していきたいです。 続きを読む

私が学生時代に打ち込んだのは学生団体の活動です。特に印象深いのは新入生向けのナビサイトを作成した経験です。コロナウイルスの影響から所属する団体主催のセミナーを中止せざるを得なくなりました。そこで私は情報が無くて困っている新入生を救いたいと考え、ナビサイト開設を早急に進めました。最初は見てもらえない、2週間では無理と言われましたが、見本として作ったサイトを見せて納得してもらいました。コンセプトは0 から 1 。サイトは使いやすさを重視し、私が実際に困ったゼミに必要な単位数、選択必修の選び方まで解説しました。ですがアクセスは500 程で伸び悩みました。そこで新入生ニーズを調査し、内容を学部生ならではの視点に変えました。さらにTwitterで広報を行い、100以上のいいねを得ました。その結果、新入生6000人に対しアクセス数は 2週間で3000を超え、多くの新入生から反響がありました。 続きを読む