【旅行業界の新たな風を】【24卒】ＪＴＢグローバルマーケティング＆トラベルの冬インターン体験記（文系/総合職）No.38239（関西学院大学/女性）（2023/7/10公開）

インターンに応募した時は、就職先を旅行業界に絞っており、その中でもインバウンド事業に興味を持っていたため参加した。インバウンド事業をしている旅行会社はたくさんあるが、ここはインバウンドを専門に扱っていて、その点も興味深いと感じた。

自己分析をしっかり行った上で、この会社のビジョンや求める人財を調べ、それも参考にしながらエントリーシートを書いた。また、就活会議やワンキャリアなども参考にした。

ESのみで参加できるため、自分の意志をしっかりコンパクトに表現できれば選考に通過できるのではないかと思う。

①会社説明　②先輩社員のキャリアについて、パネルトーク　③グループワーク（訪日教育旅行のツアーを作成）

前半は、会社説明や先輩社員のキャリア紹介、社員同士のパネルトークがされた。後半は、グループワークをした。グループワークは、1グループ4人で60分間。その後3分間プレゼンテーションの時間が与えられた。

これまでのマイナビなどの会社説明会では聞けなかった、より具体的な事業内容について学ぶことができた。現在の時代に適応したサステイナブルツーリズムに力を入れて取り組まれていること学んだ。日常の業務では、取引先の方とのやり取り、旅行ツアーの企画・仕入れ・手配などがされている。2021年の東京オリンピックでは、海外から来られた選手団の事前キャンプの手配や選手らが心地よく日本に滞在するためのサポートも業務として行われていたと学んだ。

海外の旅行会社から、訪日教育旅行向けツアーを造成してほしいと依頼が入った。学生が喜ぶ「テーマ性のあるツアー」を作成せよ。

1日目にやったこと

会社の説明や現在の旅行事情、社員のキャリアについて紹介されたのち、テーマが与えられグループワークをした。グループワークに必要なデータなどは事前に示されそれも参考にしながら、訪日教育旅行のツアーを作成した。

なし

プレゼンテーションの社員からのフィードバックにて、考えた旅行ツアーのプランは様々な観点に注意しながらそれらを網羅した初めて考えたにしては、とても素晴らしいプランだと褒めていただきとても嬉しかった。

グループワークの時間が1時間しかなく、短い時間の間にいくつもの観点に注意して1つの旅行ツアーを作成するのはとても難しかった。メンバーそれぞれがアイデアを持っていたため、それを全員が納得できる形にまとめるのも難しかった。ある程度形になってきたときにミスが見つかりそれを急いで修正しなければならなかった時は苦労した。

全員がしっかり意見を出し、協力しながらグループワークを進めることができた。全員が初めましてで、しかもzoom上での会話だったのにも関わらずスムーズなコミュニケーションを取れらことから、この会社に興味を持っている人は比較的人と関わるのが得意な人が多いのではないかと学びことができた。

実際にツアーを作成することは意外と考えなければならない点が多く、大変だと学んだ。しかし、大変だけではなく、それを実際に楽しんでもらうお客様の視点に立ち試行錯誤することはやりがいや楽しみに繋がるとも感じた。社会人になってからもこのような業務に取り組んでみたいとより強く思うことができた。

ある程度の観光地やそれがある位置について知っておくと、よりスムーズにグルプワークを進めることができたかもしれないと感じた。

先輩社員の1日の流れについて紹介してくださった事により、自分が働いている姿を想像することができた。社員に外国人の方もおり、グローバルな環境で仕事はができるのは自分にあってそうだと思えた。また、業務外での社員同士の関わりが豊富だとも知り、仕事とプライベートの両立が上手くできそうだと感じた。

自分が持っている将来の夢ややりたいことがマッチしていると感じたため。また、これまでで身に着けてきた力を十分に発揮できそうだと感じた。しかし、インバウンドを専門に扱っていることから私には英語力が不十分であり内定が出ないかもしれないとも感じた。とても人気な会社であるが、内定者数はあまり多くないため狭き門かもしれないと感じた。

志望度が上がった理由は、これまでに身に着けた力を活用しながら仕事ができそうだと感じたため。これまでの経験から何事にもポジティブに捉え、挑戦していく大切さを学んだが、この会社ではチャレンジして新しいことに取り組むことが大切だとされているため自分に合っていると思った。

インターンシップが終わった後の社員との関わりは特になかったため本選考に有利になるとは思わなかった。また、人事担当者からも「このインターンシップへの参加は本選考が有利になるとかは全くありません」と言われていたため、関係ないと思った。

志望業界は旅行業界で志望企業もJTBグループ会社に絞っていた。私は、元々公務員志望だったことや留学に行っていたことから、周りの人よりも就職活動を始めたのは遅かった。また、もしJTBで内定が出なかった場合は就職浪人をして公務員試験を受けようと考えていた。そのため、様々な業界や企業の選考を受けるのではなく、心からやりたいと思える仕事に絞ってし就職活動していた。旅行業界を志望している理由は、元々旅行が好きだったことと、日本の魅力を世界の人に伝えたいからである。たくさんの旅行会社の中でもJTBは、業界最大手であり業務内容も多岐に渡るため少し難しい事にも挑戦できる環境が整っていると感じたためである。

これまでは具体的な業務についてあまり想像できていなかったため、企画したりサービスを提供したり楽しそうな仕事が多いと思っていたが、そのような仕事もあるがそれよりも地味なデスクワークや少しめんどくさい仕入れ業務などが多いという事を学んだ。しかし、デスクワークは席の場所が決まていないなど日本と海外の会社の「いいとこどり」をしているそうでそれはプラスの印象を受けた。ここから、働く環境が充実しているかどうかが私にとって会社選びの重要なポイントだと思うようになった。