ドコモ・サポートのキャリア・職種・教育体制・新卒研修・配属に関する評判・口コミ一覧（全53件） 2ページ目

【良い点】
OJTはとても行き届いていて、しっかりやってくれます。独り立ちをした後もフォロー体制は万全で聞けばすぐに教えてくれる環境です。
【気になること...続きを読む(全190文字)

【良い点】
ドコモのサービスに関して、配属前に一定期間研修をしっかり設けている。そのため、新人であってもそれなりの知識をつけた上で現場に派遣されることとな...続きを読む(全171文字)

【良い点】
契約社員、正社員への道がきちんとあります。
私と同期の優秀な友人は、別部署ですが派遣から社員として雇用されました。
やる気がある方は派遣で入っ...続きを読む(全241文字)

【良い点】
スマートフォンや携帯に対する理解が深まる。また、明確に担当機種が分かれているので、自分のスキルがわかりやすい。
数ヶ月ごとにスキルアップ研修が...続きを読む(全209文字)

【良い点】
研修体制はかなりしっかりしている。電話応対など、社会人としてしっかり対応できるノウハウを身につけられる。クレーム対応も多少できるようになるが、...続きを読む(全162文字)

【良い点】
有期社員からエリア基幹職になるのは正直狭き門。私は試験に落ちました。上司との相性もあるんでしょうけど。
あと、今はわかりませんが、試験にチャレ...続きを読む(全201文字)

【良い点】
スキルアップに関しては外部研修への参加が無料でできる場合がある。新人スタッフへの教育は熱心な方である。教育体制としては、コールセンター事業がメ...続きを読む(全179文字)

【良い点】
教育体制はとても充実しています。対応窓口にもよるかもしれませんが、座学：1ヶ月、OJT：1ヶ月程の研修期間があります。ボリュームもあり、個人の...続きを読む(全287文字)

【良い点】
最低限の研修の機会が設けられております。SVとして昇格した際の、新任SV研修だったり、ご指摘研修だったり。

【気になること・改善したほうがい...続きを読む(全221文字)

【良い点】
有期期間職員の積極的採用から、3～5年でエリア職員への昇給試験によって正規職員への積極的採用を行っています。
昇格した同期の3人中3人が専門職...続きを読む(全166文字)

【良い点】
数人のインストラクターの方が、学校の授業のように一から研修してくれる。分からない所があっても、何回も納得いくように説明してくれるのでありがたか...続きを読む(全159文字)

【良い点】
約1ヶ月間の座学研修があり、スマートフォンやタブレット端末の操作方法や各種提供サービスについて一から学べます。また、着台してからのフォロー体制...続きを読む(全248文字)

【良い点】
定期的に研修を実施している為、ビジネスマナーや、言葉遣い等為になることが多いと感じた。　
また、月に一度上司からフィードバックを受ける為、意識...続きを読む(全176文字)

【良い点】
評価制度や敬語の使い方など厳しいセンターなので、コールセンターのオペレーターとしてのスキルは磨ける。
【気になること・改善した方がいい点】...続きを読む(全170文字)

定期的に研修があります。
管理職も定期的に研修があったので、
パワハラやセクハラにはかなり敏感で、
女性が安心して働ける会社だと思います。
新しく...続きを読む(全157文字)

覚えることは沢山ありますが入社してすぐに研修が1ヶ月以上あるので、最低限の業務内容は詰めこめられると思います。またコールセンターでの業務なので、言葉遣いに...続きを読む(全159文字)

ドコモのコールセンターが職場な為、ドコモ共通の端末を使用する事になる。
オペレーターからSVを経験してきたが、基本的にOJTはしっかり行われ、外部主催の...続きを読む(全206文字)

定期的な研修を設けています。業務に直接関係する研修なので真剣に取り組めば非常に有利になります。マナー研修や個人情報研修など業務に直結はしない研修もあるが、...続きを読む(全192文字)

派遣でも入社時に1ヶ月間研修をきちんと受けることができました。
インフォメーションセンター、メールセンター、ドコモショップなど配属先によって講義を受ける...続きを読む(全161文字)

コールセンターの基本的なスキル、マナーについては身につけることができる。
ここである程度いれば他のどんな業種のコールセンターでも即戦力に慣れるとは思う。...続きを読む(全173文字)

職場雰囲気いい。
先輩後輩気軽く接することできます。
語学力アップできます。
忍耐力鍛えられます。
上下関係良い。
会社環境、設備いい。
新入...続きを読む(全158文字)

週に1度はコンプライアンス関連の啓発があり、また定期的にweb講習を全社員必須で行っていました。業務に必要な(必要と判断された)資格も受講・取得させていた...続きを読む(全153文字)

教育体制はかなり充実していると思う。派遣社員に対しても、法令順守や個人情報の扱いには厳しく、応対品質などの教育は徹底しているが、教育担当者によってレベル差...続きを読む(全154文字)

.私はコールセンターでしたが、きちんとした研修制度があり未経験からでも、きちんと仕事が出来るように見てもらえる良い環境だと思います。
・また身に付けたス...続きを読む(全181文字)

入社後の研修がとても充実していました。業務に関する知識をしっかり身につけられるよう、講義形式の研修が一ヶ月近くあったと思います。その後は、実務を行いますが...続きを読む(全211文字)