ドコモ・サポートのキャリア・職種・教育体制・新卒研修・配属に関する評判・口コミ一覧（全64件） 2ページ目

【良い点】
資格取得のための制度が充実しています。対象としている資格であれば条件を満たすと全額会社が負担してくれます。続きを読む(全59文字)

【良い点】
研修体制が整っており、研修が重なると月の半分は研修ということもありました。内部資格の試験も積極的で、かなりの数がありました。
【気になること...続きを読む(全97文字)

【良い点】
研修などは充実していたため、コールセンター未経験からでも安心して業務にのぞめる。
一通りの内容をすべて研修してもらえ、ルールもきちんと固まっ...続きを読む(全209文字)

【良い点】
研修はかなり詰め込み型の印象を受けましたが、長期のカリキュラムで講師の方も丁寧に質問に答えてくれるので、サポート体制は整っています。
周囲の...続きを読む(全266文字)

【良い点】
派遣のコミュニケーターとして入社すると２か月の研修があり、講師を本社から呼んで授業形式でまず研修を受けます。そして約２週間後、５日間のOJT...続きを読む(全602文字)

【良い点】
最初の研修はわりと親切に教えてくれる。研修も丁寧だしドコモのサービス案内など役に立つこともあった。わからないところは聞きづらくなる前に、早め...続きを読む(全192文字)

【良い点】
コールセンターのノウハウがあり
研修も配属先によりきだが、基本的に充実している
小規模なセンターだと、教育体制が出来上がっていなかったりする...続きを読む(全210文字)

【良い点】
コールセンター業務は初めてでしたが３ヶ月の研修があったのはすごい助かりました。３ヶ月目過ぎてもいろいろな研修があって個人的にも勉強になりまし...続きを読む(全190文字)

【良い点】
入社時はもちろん、現場に入ってからも新しいサービスが始まる時はしっかりと研修があったので安心である。また、定期的にビジネス研修もあった。月一...続きを読む(全208文字)

【良い点】
給与・昇給体制
【気になること・改善したほうがいい点】
良くも悪くも旧社的な体制がある。
例えば新卒を採用する際も、企業フォーマットに準じた...続きを読む(全200文字)

【良い点】
派遣社員からステップアップできる環境は多い。(特にコールセンター)ただし契約社員からエリア基幹職へは容易になれるが総合職は狭き門。収入面では...続きを読む(全193文字)

【良い点】
OJTはとても行き届いていて、しっかりやってくれます。独り立ちをした後もフォロー体制は万全で聞けばすぐに教えてくれる環境です。
【気になるこ...続きを読む(全190文字)

【良い点】
ドコモのサービスに関して、配属前に一定期間研修をしっかり設けている。そのため、新人であってもそれなりの知識をつけた上で現場に派遣されることと...続きを読む(全171文字)

【良い点】
契約社員、正社員への道がきちんとあります。
私と同期の優秀な友人は、別部署ですが派遣から社員として雇用されました。
やる気がある方は派遣で入...続きを読む(全241文字)

【良い点】
スマートフォンや携帯に対する理解が深まる。また、明確に担当機種が分かれているので、自分のスキルがわかりやすい。
数ヶ月ごとにスキルアップ研修...続きを読む(全209文字)

【良い点】
研修体制はかなりしっかりしている。電話応対など、社会人としてしっかり対応できるノウハウを身につけられる。クレーム対応も多少できるようになるが...続きを読む(全162文字)

【良い点】
有期社員からエリア基幹職になるのは正直狭き門。私は試験に落ちました。上司との相性もあるんでしょうけど。
あと、今はわかりませんが、試験にチャ...続きを読む(全201文字)

【良い点】
スキルアップに関しては外部研修への参加が無料でできる場合がある。新人スタッフへの教育は熱心な方である。教育体制としては、コールセンター事業が...続きを読む(全179文字)

【良い点】
教育体制はとても充実しています。対応窓口にもよるかもしれませんが、座学：1ヶ月、OJT：1ヶ月程の研修期間があります。ボリュームもあり、個人...続きを読む(全287文字)

【良い点】
最低限の研修の機会が設けられております。SVとして昇格した際の、新任SV研修だったり、ご指摘研修だったり。

【気になること・改善したほうが...続きを読む(全221文字)

【良い点】
有期期間職員の積極的採用から、3～5年でエリア職員への昇給試験によって正規職員への積極的採用を行っています。
昇格した同期の3人中3人が専門...続きを読む(全166文字)

【良い点】
数人のインストラクターの方が、学校の授業のように一から研修してくれる。分からない所があっても、何回も納得いくように説明してくれるのでありがた...続きを読む(全159文字)

【良い点】
約1ヶ月間の座学研修があり、スマートフォンやタブレット端末の操作方法や各種提供サービスについて一から学べます。また、着台してからのフォロー体...続きを読む(全248文字)

【良い点】
定期的に研修を実施している為、ビジネスマナーや、言葉遣い等為になることが多いと感じた。　
また、月に一度上司からフィードバックを受ける為、意...続きを読む(全176文字)

【良い点】
評価制度や敬語の使い方など厳しいセンターなので、コールセンターのオペレーターとしてのスキルは磨ける。
【気になること・改善した方がいい点...続きを読む(全170文字)