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この口コミ・評点は転職会議から転載しています。
定期的に研修があります。
管理職も定期的に研修があったので、
パワハラやセクハラにはかなり敏感で、
女性が安心して働ける会社だと思います。
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ドコモ・サポート株式会社
社員・元社員とインターンや選考に参加した学生による、ドコモ・サポート株式会社のキャリアアップ、教育体制・研修制度に関する口コミを公開しています。実際にドコモ・サポート株式会社で働いていた方だからこそわかるスキルアップやキャリアパスに関する取り組み、学生が就活を通して感じた事業の将来性などを参考に、効率よく企業研究を進めてください。
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定期的に研修があります。
管理職も定期的に研修があったので、
パワハラやセクハラにはかなり敏感で、
女性が安心して働ける会社だと思います。
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覚えることは沢山ありますが入社してすぐに研修が1ヶ月以上あるので、最低限の業務内容は詰めこめられると思います。またコールセンターでの業務なので、言葉遣い...続きを読む(全159文字)
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ドコモのコールセンターが職場な為、ドコモ共通の端末を使用する事になる。
オペレーターからSVを経験してきたが、基本的にOJTはしっかり行われ、外部主催...続きを読む(全206文字)
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定期的な研修を設けています。業務に直接関係する研修なので真剣に取り組めば非常に有利になります。マナー研修や個人情報研修など業務に直結はしない研修もあるが...続きを読む(全192文字)
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派遣でも入社時に1ヶ月間研修をきちんと受けることができました。
インフォメーションセンター、メールセンター、ドコモショップなど配属先によって講義を受け...続きを読む(全161文字)
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コールセンターの基本的なスキル、マナーについては身につけることができる。
ここである程度いれば他のどんな業種のコールセンターでも即戦力に慣れるとは思う...続きを読む(全173文字)
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職場雰囲気いい。
先輩後輩気軽く接することできます。
語学力アップできます。
忍耐力鍛えられます。
上下関係良い。
会社環境、設備いい。
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週に1度はコンプライアンス関連の啓発があり、また定期的にweb講習を全社員必須で行っていました。業務に必要な(必要と判断された)資格も受講・取得させてい...続きを読む(全153文字)
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教育体制はかなり充実していると思う。派遣社員に対しても、法令順守や個人情報の扱いには厳しく、応対品質などの教育は徹底しているが、教育担当者によってレベル...続きを読む(全154文字)
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.私はコールセンターでしたが、きちんとした研修制度があり未経験からでも、きちんと仕事が出来るように見てもらえる良い環境だと思います。
・また身に付けた...続きを読む(全181文字)
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入社後の研修がとても充実していました。業務に関する知識をしっかり身につけられるよう、講義形式の研修が一ヶ月近くあったと思います。その後は、実務を行います...続きを読む(全211文字)
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派遣社員からのスタート者が半数以上を占める。
一定の成績を残せば1年半ほどで契約社員に昇進する。
この派遣社員、契約社員のころの年収は平均で380万...続きを読む(全199文字)
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マナー関連の研修では、外部研修業者とともに企画・研修を行っています。
コミュニケーションの本質からCS・ESについて、そして実際のマナースキル・部下の...続きを読む(全183文字)
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まず入ってすぐ1か月程度座学があり、携帯に関する大まかな知識や業務内容をしかっり学べる。
携帯電話は日々進化し覚えることが次々に出てくるのでその度に勉...続きを読む(全158文字)
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【良い点】
ワークライフバランスがとてもととのっていて、人もいいし年齢が比較的若いのでとても風通しが良くそうだんしやすい。飲み会や食事なども多くコミュニ...続きを読む(全200文字)
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【良い点】
慣れれば同じ作業の繰り返しになってしまうのでやりがいはそこまで感じなかった。ルーティーンワークが向いている人にはいい仕事かもしれません。続きを読む(全74文字)
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【良い点】
派遣なので福利構成は最低限のものしかありません。成績に応じて社内ポイントが付与されて、それをdポイントやカタログギフトと交換できる制度があり...続きを読む(全121文字)
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【良い点】
派遣だったので現場の上司に直接言わなくて済んだのは良かった。
【気になること・改善したほうがいい点】
現場に配属されても、コールセンター業務...続きを読む(全144文字)
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【良い点】
ドコモの子会社なのでオフィス自体はかなり綺麗で働きやすい環境でした。ウォーターサーバーも完備されていて個人的には非常にありがたかったです。続きを読む(全75文字)
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【良い点】
基本的に残業はないので、ワークライフバランスは成立させやすい職場だと思います。
【気になること・改善したほうがいい点】
有給を使えるのが月に...続きを読む(全132文字)
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【良い点】
残業が少ない時は月2時間など、ほとんど無いことがあります。プライベートの時間を優先したい方には良い環境。
【気になること・改善したほうがいい...続きを読む(全140文字)
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【良い点】
優しい方が多いです。
上司の方も良い方が多く、厄介なお客さんや厄介な問題に直面した際に臨機応変で巻きとってくださったりするので社内連携が取り...続きを読む(全88文字)
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【良い点】
定期的に上司と面談があり、業務面の不明点の質問やそのほか相談事などを行えます。
希望をあげれば役職につく機会を与えてもらえるため年齢や性別問...続きを読む(全97文字)
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【良い点】
シフト制ではあるが、年間スケジュールが決まっているため、先を見通してプライベートの予定を立てられます。
出勤日でも、希望休があるため申請が可...続きを読む(全228文字)
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【良い点】
配属先によっては、姿勢によっては自社のみならず勤務先企業の方からもさまざまな知見を得ることができること。自身の希望によって、どんな仕事に就き...続きを読む(全190文字)
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【良い点】
入社時研修やマニュアルが整備されており、未経験でも安心して業務を習得できる環境でした。電話応対を通じて傾聴力や要点整理力、正確な情報伝達力が...続きを読む(全103文字)
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【良い点】
ITコンサルティングを上流から経験できること、大企業の案件を複数経験できることは大きい点だと考える
【気になること・改善したほうがいい点】
...続きを読む(全125文字)
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【良い点】
新しいパソコンが支給される。
配属が決まればお部屋探しのための飛行機代などの補助がある。
【気になること・改善したほうがいい点】
新入社員研...続きを読む(全223文字)
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【良い点】
大きい組織なので、研修や学習プログラムの裾野は広く、時間さえ確保すれば様々学ぶ機会はあります。
【気になること・改善したほうがいい点】
実際...続きを読む(全144文字)
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【良い点】
仕事にかかわる資格の受験料を会社が支払ってくれるのでとても助かっています。合格すると2万円がもらえるためモチベーションが上がります。購入した...続きを読む(全117文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
毎日タスクで忙しいため自己学習の時間はない。
また同じような仕事が振られることが多く、成長は感じづらい。続きを読む(全72文字)
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【良い点】
プライム案件が多いので、顧客対応する営業やPMは経験が積めると思います。
【気になること・改善したほうがいい点】
技術レベルを上げるのならば...続きを読む(全115文字)
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【良い点】
とにかく現場で経験を積んだ人のほうが活躍している印象。せわしないながら、いい人が多いので聞いたことはしっかりと教えてくれる教育体制。癖のある...続きを読む(全152文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
e-Learningみたいなのがあるが、業務負荷が低い社員の暇つぶし程度にしかならないと思った。ただ、受講してお...続きを読む(全112文字)
| 会社名 | ドコモ・サポート株式会社 |
|---|---|
| フリガナ | ドコモサポート |
| 設立日 | 1997年7月 |
| 資本金 | 2000万円 |
| 従業員数 | 1,594人 |
| 売上高 | 456億円 |
| 決算月 | 3月 |
| 代表者 | 鳥塚滋人 |
| 本社所在地 | 〒100-0014 東京都千代田区永田町2丁目11番1号 |
| 電話番号 | 03-5114-7301 |
| URL | https://www.docomo-support.co.jp/ |
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