22卒 本選考ES
法人総合営業職
22卒 | 立教大学 | 女性
- Q. 明治安田生命を志望する理由を教えてください。
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A.
私は生命保険というサービスを通して、お客様に長期的に携わり、人生を豊かにしたいという思いがあります。その中で貴社は、アフターフォローを徹底していることから、お客様に長い間寄り添い、金銭面だけでなく精神面でもサポートすることが可能です。また、健活プロジェクトなどの保険の枠組みを超えたサービスなども開発し、「人に一番やさしい生命保険会社」の実現に尽力されている点も魅力に感じ、志望させていただきます。 続きを読む
- Q. 法人総合営業職を志望する理由を教えてください。
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A.
私は就職活動の軸の一つに様々なバックグラウンドの人に出会うことができる仕事というものがあります。貴社の法人総合営業職は、都市部の職域、中小法人、アフィニティなど多種多様なお客様に営業活動を行うことが可能です。また、営業の仕事は人間力で勝負し、評価していただけます。お客様の潜在的ニーズもくみ取り、想いをカタチにすることで信頼関係を構築し、貴社の要業務として活躍したいと考え、志望させていただきます。 続きを読む
- Q. 学生時代に力を入れたことを教えてください。
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A.
アパレルのアルバイトで顧客満足向上リーダーを務め、店舗の顧客満足度向上に励んだことです。私の店舗は大型店舗で売場が広く、多数の商品を販売しているので、商品の売場や知識を把握することが困難です。そのため、顧客のニーズに沿った顧客対応ができないスタッフが多いなどが理由で、数値がエリア平均の５０％を超えることはありませんでした。私はその課題を解決するため、自身の商品知識を増やし、それを分かりやすく網羅的にまとめたものと、売場の地図に商品情報を加えた２つのマニュアルを作成し、店舗スタッフに配布しました。また、数値の高い店舗に赴き、そこで学んだ顧客対応方法を現任訓練として導入したり、開店前や閉店後に接客サービスのロールプレイングの実施をしたりしました。その結果、スタッフ一人一人がスムーズな顧客対応することができるようになり、１年５か月で顧客満足度の数値を２１％高め、６３％にすることができました。 続きを読む
