【声を形に、顧客に寄り添う】【23卒】 明治安田生命保険相互会社 総合職(地域型)career Wの通過ES(エントリーシート) No.97213（非公開/女性）（2022/7/29公開）

○○の店舗スタッフとして商品改良に貢献した経験です。きっかけとして接客時に高齢の方から「このジーンズは若者向けで私には履きにくい」と意見をいただきました。そこから「高齢の方は商品の口コミをサイトなどにあまり投稿しないため、意見が商品に反映されにくい」という課題に気が付きました。そのため、接客時に伺った高齢のお客様の率直な意見を中心に積極的に本部に共有することで幅広い年齢層のニーズに寄り添えると考えました。そこで、お客様の声を多く得るべく試着室での会話を増やし、どのようなお客様に対しても共感し寄り添うことで話しやすい雰囲気作りを意識しました。こうして得た生の声を1日3件以上本部に共有し商品改良に貢献したことが評価され、優秀スタッフに送られる「グッドスタッフ賞」を獲得できました。この経験から、組織にとってよい結果を生むために、自ら課題を発見し小さなことでも行動を起こす重要性を学びました。 続きを読む

塾講師の経験から、生徒に寄り添い支えることにやりがいを感じており、その場限りではない関係を築きながらより大きな規模でお客様を支える生命保険業界を志望しています。中でも貴社は、アフターフォローを徹底しており、お客様一人ひとりを長期的に支えサポートすることが可能です。また「人に一番やさしい生命保険会社」を掲げ、お客様との良好関係の構築を重んじる貴社で、感謝される仕事をしたいと考え魅力を感じております。 続きを読む

団体保険シェア業界トップを誇る貴社において、公法人の福利厚生制度を充実させることで公法人の方々の働きやすい環境作りに貢献したいです。私は学生時代チームで活動する際には、互いの意見を尊重し常に他者に寄り添うことで、組織として仲間が活動しやすい雰囲気作りを意識してきました。この経験を活かしcareerWで法人営業に携わることで、チームでお客様とお約束した目標を達成することに貢献できると考えています。 続きを読む