【不動産仲介の魅力】【22卒】住友林業ホームサービスの冬インターン体験記（文系/営業）No.19696（非公開/女性）（2022/2/8公開）

不動産業界に幅広く興味を持っていた。特に不動産仲介に注目していた。まだ会社は絞っていなかったため、ナビサイトでいろいろな不動産の会社を検索している中、住友林業ホームサービスを見つけ、応募することにした。

インターンシップに参加するための選考等は特になく、予約するだけだった。そのため、対策は何もしていない。

選考等は何もなかったため、重視されたと感じるポイントはない。

営業職リアル体験ゲーム

簡単なGD→ゲーム→会社の説明→座談会→振り返り

営業に必要な力

営業職リアル体験ゲーム

1日目にやったこと

簡単なGDの後に、営業を体験するゲームをした。グループの中で買主役と営業役に分かれ、ヒアリングや物件選択を進めていくという形成だった。ゲームの後には会社の説明等があった。

なし

ゲームの後に、どのように営業を進めていけばよいかといった点に関して、簡単にフィードバックをいただいた。また、後半には人事座談会があり、30～40分程質問できた。

買主役を担当したが、営業役からどのような質問がきても答えられるよう、あらかじめ設定を考えておくのが少し大変だった。しかしこの経験から、実際のお客様も、自分たちにどんな物件が合うのかをはじめから分かっているわけではないのだろう、ということを感じた。

自分は買主役でゲームに参加したため、営業役の学生を客観的に見ることができ、営業に求められること等を学ぶことができた。

買主の視点から営業を見ることで、答えやすい質問・答えにくい質問はどういうものかを知ることができた。買主が自ら話さないことでも、物件選びには大きく関わる内容もあるため、営業はあらゆるシーンを想定して質問を用意したり、話を深掘りしていくことが大切だと学んだ。

知識は特に必要とはされていないが、物件情報を細かく見る力等があるとインターンシップに活かせたと思う。

実際に接客している様子や、動いている様子を目で見て感じることができなかったため、自分に落とし込んで考えることが難しかった。また、支店の雰囲気や他にどんな社員の方がいらっしゃるか等、社風もあまり知ることができず、自分が馴染めるか分からなかった。

住友林業ホームサービスはお客様第一主義を理念としており、この点、自分が不動産仲介会社を志望するにあたって考えていた志望動機とマッチしていたため。お客様アンケートの回収等にも理念は現れていて、この会社に合わせて志望理由をしっかり作れそうだと感じた。

お客様第一主義を掲げている反面、昇給やインセンティブのためには数字を追いかけるばかりの働き方になってしまいそうだと思ったから。また、全国転勤のある会社で、なおかつ配属希望の聞き取りはないとのことだったため、働きにくさがあるような印象を持った。

インターンシップ参加者限定イベントはなく、選考の免除もないようだった。少し早い時期の選考案内があった程度で、インターンシップが本選考に直接有利になるわけではなさそうだった。

不動産業界を幅広く見ていた。親の影響や大学で学んだところもあり、もともと不動産に興味を持っていた。就職活動では、開発・仲介・管理等、いろいろな企業のインターンシップに参加していた。特に不動産仲介の会社は多く見ていて、比較をしたいと考えていたため、住友林業ホームサービスのインターンシップにも申し込んだ。

他企業のインターンシップ等を通し、不動産仲介の営業は、短い時間のヒアリングで情報をできる限り集め、調べものにも追われ…というイメージを持っていた。今回のインターンシップを通して、住友林業ホームサービスの仕事も、そのイメージとはあまり変わらないのだろうと感じた。自分に仲介の仕事は合うのかを再考するきっかけになった。