【駅立地の魅力を体験】【23卒】ルミネの総合職の本選考体験記 No.27203（非公開/女性）（2022/5/23公開）

3月上旬に社員面談の案内が来ました。アンケートがあり、希望者多数の場合はアンケート結果に基づいてご案内の可否を決めるとのことでした。

URLが送られてきます。時間になったらアクセスし、社員面談を行いました。

服装は自分らしい私服、OG訪問のような雰囲気です。二人の学生が交互に質問できます。一人3回ほど質問をしました。

説明会などで知ることができる基礎情報は聞かないように意識しました。

なし

15分前に集合。説明を受けてから面接を20分間。そのまま退室。

結論ファースト、簡潔に答えることが評価されたと感じます。20分で3人の話を聞くため、時間を使いすぎないよう始めに言われました。そのため、最初の自己紹介と志望動機の時間には、あとで深ぼられることを前提として少し物足りないくらい簡潔、短めに話しました。

圧迫ではないですが、鋭い質問が飛んできました。ESでガクチカに無いような内容も聞かれ、その場の対応力を見ていたように感じます。一方話に詰まっている学生には優しい声をかけている様子も見られました。

なし

就活会議、ワンキャリア

駅立地を魅力に感じているようですが、リアル店舗の集客が難しくなっていく中で、どのような点を魅力に感じていますか？

駅立地であることはあらゆる世代、多くの人々に向けてオープンであるということであり、偶発的な出会いをもたらすことができる点が魅力だと感じています。実際に私も上京して初めてルミネに遊びに行った時に、まだファッションやメイクなどがわからない頃でもとても入りやすい、オープンな雰囲気を感じました。このような気持ちを、駅を利用している方々も感じているのではないかと思います。たとえば、駅を利用している中には日頃若年女性向けのショッピングセンターを利用しない男性の方やご年配の方も多いと思います。そのような方々がふらりと入ることができる、入りやすい雰囲気であるという点が、駅立地の強みであり、御社の強みであると考えています。

ルミネの魅力とその理由を教えてください。

はい。私はずっとルミネをよく利用しているのですが一度もルミネに飽きたことがないです。いつ行っても飽きない点が魅力だと感じています。この理由として2点考えていまして、まずは御社がビジョンとして掲げている「売り場の鮮度」という考え方の影響が大きいと考えています。半年に一度の店舗入れ替えなどにより、いつ行っても新たな店のリーシングやリニューアルが行われており、新鮮な気持ちで楽しめます。2点目としては
リーシングだけでなく店舗運営にも「売り場の鮮度」という考え方が根付いている点だと考えています。ずっとある店舗でも、フェアを行ったりレイアウトを変えることで遊びに行くたびに新鮮な気持ちで楽しむことができます。この点を実際に訪れた際、魅力に感じていました。

15分前に到着、対面面接終了後はそのまま帰ることができる。

簡潔に答えることを一次面接より注意しきれなかったため、この点は二次面接でも心がけるべきでした。また、個人面接でノック、入室、退室までの流れを全て自分が行うので、この点しっかりと勉強していきました。

柔らかい口調で話しやすい雰囲気を作ってくれました。学生が一人で丁寧に聞いてくださることもあり気を抜くと話し過ぎてしまいますが、一次面接同様簡潔に話すべきでした。

なし

就活会議、ワンキャリア

ルミネの入りやすさ、オープンな雰囲気はどういう点から感じる？

まず、入り口の広さや入りやすさを感じます。たとえば私が利用しているルミネは〇〇のショッピングセンターと入口がつながっており、〇〇に来たお客さまが入りやすい雰囲気があると感じます。実際、最近リニューアルオープンした△という店舗は幅広い世代が利用可能な店だと思っているのですが、〇〇との連絡口のすぐ隣に店舗があります。私は実際この店で、〇〇から入ってきたご年配のスーツの男性がファミリー向けの雑貨を購入している姿を見ました。このような点がルミネの入りやすさだと考えています。ルミネの対象とされている世代、性別の方だけでなく他の幅広い世代に向けてオープンに開かれていると私だけでなく利用している先ほどの男性のような客が感じていることが、ルミネの強みだと思います。

自分の弱みだと思う点を教えてください。

弱みですか、と少し答えに悩んでいると、「なかなか面接というものはよく見せようという考えが多いと思うので、そんな中で正直な話が聞きたいです」と言われました。「一つの部分に集中しすぎて、全体をおろそかにしてしまう点があると感じています。」と答えたところ、「それで困ったことはありましたか？〇〇のアルバイトとかで？」と深掘りされました。返答としては「はい、まさにおっしゃる通りで〇〇のアルバイトで悩みました。一人のお客様が満足するように丁寧な接客を心がけると、実際に対応に時間がかかってしまうこともあり、その結果回転率が下がってしまったということがありました。」と答えました。「どちらの対応も大切だからね、そこは難しいよね」という感想をいただきました。