【笑顔と心遣いが決め手】【24卒】トヨタモビリティサービスの総合職（法人営業職 / レンタカースタッフ）の1次面接詳細 体験記No.63978（非公開/非公開）（2023/9/22公開）

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営業職ということもあり、身だしなみや言葉遣い、笑顔が特に重要であると感じました。また、集団面接なので他の人が話している時に相槌を打つよう心がけました。

面接官の方は非常に穏やかでした。一緒に面接を受けた方も面接官の方も笑顔が多く終始和やかな雰囲気でした。

なし

就活会議

学生時代頑張ったことを教えてください。

〇〇会場でのアルバイトでオペレーションの効率改善に尽力したことです。私は、大規模会場において、入口エリアのリーダーとして12名のチームを率いていました。当初、お客様を長時お待たせしてしまう課題があり、チームでの連携不足が原因であると考えました。そこでまずは、スタッフ一人ひとりに信頼される関係性づくりに取り組みました。そのうえで、誘導方法については全員で話し合いを重ねたうえで改善策を実行しました。この結果、全体最適な誘導方法や、チーム内でお互いをカバーし合える環境を作ることができ、お客様の待ち時間を50%短縮することができました。この経験から責任感を持って課題に取り組むことの大切さを学びました。

自己紹介をしてください。

〇〇大学〇〇学部から参りました。〇〇〇〇と申します。私の趣味はドライブに行くことです。休日は友人と関東周辺の温泉や観光スポットを巡っています。また、学業においては〇〇がテーマのゼミに所属しており、イノベーションが生み出される組織や企業の特徴に関する研究を行っています。本日はどうぞよろしくお願いいたします。
以降は深掘りされた。
Q.ドライブをよくされるとのことでしたが、ご自身で車を持っているのですか？
A.家族の所有する車を使わせてもらっています。