【遅延ゼロ！観光列車のプロ】【23卒】 Ｓ－ＦＩＴ 営業職の内定ES(エントリーシート) No.102409（下関市立大学/男性）（2022/12/14公開）

観光列車のアルバイトをしておりました。定時運行が厳守のため他のアルバイト仲間と連携をとりながらお客様をご案内する必要があります。規定の人数上限を超えないようにお客様をご案内し、クレームを防ぐためにお客様に早めに次の便でのご案内を進めるなど、その場の状況に合わせた動きで定時運行をつなぐことが重要となってきます。最初の頃は定時運行に間に合わないこともあり、クレームや運行遅延を招いていました。そこで運行終了後にクレームや遅延の原因を解明し、スタッフ同士で対策を練ることで、業務の効率化や課題の解決に尽力しました。その甲斐があり、始発駅のリーダーを任され、業務マニュアルの作成にも携わりました。現在もより効率化できる箇所を模索し、お客さまへの対応もより良くなるように考えながら働いております。このアルバイト経験から、私は課題の解決力と主体性、コミュニケーション能力を戦うことができました。 続きを読む

私は負けず嫌いな空手家です。17年続けてきた空手で培った忍耐力と継続力、負けん気の強さを用いて、貴社への入社後は努力してまいります。 続きを読む