【21卒】トーホーの総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.10148（東京農業大学/女性）（2020/7/22公開）

外食業界に関する興味関心 400以下 /志望動機/希望する職種(仕事)で当社にどんな貢献をしたいか

同業他社との比較。特に事業内容や今後どこに力を入れていくのか。また、自身が個々の会社は運転して商品を運ぶため、MTの免許が必要かなど

雑談と面談に近い形での面接であったために素の自分を見られる。そのため入社意欲の高さやコミュニケーション能力が評価される

雑談に近い内容であった。1対1で話し、机を挟んでほぼ面談のような形式で行った。聞かれる内容も一般的なものばかり

なぜ今のアルバイトを選んだのか

このアルバイト先は、実習で訪れた農家の方が野菜を卸しているお店でした。自分が除草や袋詰めをした商品、栽培に関わった商品がどうやってお客様の口に運ばれているのかや自分の体験した事を自分の口からお客様に伝えることで、安心してその料理を食べていただけるのではないかと考えてこのアルバイト先にしました。働く中でもただお金を稼ぐためにこのアルバイト先にしたのではなく、どうせ稼ぐなら自分の部活動での経験や生産者の想いを伝える仕事をしたいと考えながら働きました。働く際もホール職だけやるのではなく、ホール職とキッチン職の両方に取り組むことで、畑から胃袋に届けるまでの一貫した流れを学びました。このアルバイトをしたことで、今後自分が食に関する仕事に付くとき、学んだことを活かした提案やサービスをしたいと思います。

希望する職種で当社にどんな貢献をしたいか

私は将来商品開発に携わり、トーホーコーヒーの家庭用商品に挑戦したいです。Aプライスを視察した際、高齢者や若い夫婦など様々な年代の方が利用しておりました。しかし店舗には、大容量の豆や粉しかなく、購入しにくい印象を受けました。近年インスタントなどの簡便化商品の消費が増加している中、今後の売上拡大には少量で簡単に飲める、家庭向け商品が必要になると考えます。現在トーホーコーヒーは業務用が強く、家庭用が少し弱いように感じます。そこで、米田輪を開発した経験を活かし、フルーツフレーバーコーヒーやコンソメのようなキューブ状商品など、斬新な家庭向け商品を生み出します。Aプライスやトーホーストア限定で販売することでプレミアム感を加えます。それにより購入目的のお客様を増やし、店舗来客数増加とトーホーの認知度向上に繋げます。トーホーコーヒーの売上拡大の第一歩に私も加わり、コーヒー＝トーホーとなる製品を作ります。

自分の言葉ではきはきと明るく話したことが評価されたのだと思う。また、コミュニケーション能力の高さも買われた。

WEBでの面接であったため雰囲気はわかりにくかったが、社長があまり興味がなく話を聞いていないように感じた。

あなたのアルバイト先の雰囲気を教えてください

私は店舗の雰囲気が、店長ごとに変わる所に興味を持ちました。現在、東京都内に3つ展開している飲食店で働いております。鍋・イタリアン・和食と、店によって提供する料理が異なる中、私のお店は和食に特化しております。店長の「田舎に帰ってきたような、ホッとする空間にしたい」との想いから、畳の席を多くしたり、肉じゃがなどの家庭料理に重きを置いております。常連のお客様も高齢者やサラリーマンの方が多く、「ただいま」と言って入ってきます。新聞を読みながら「今日こんなことがあったんだ」とお客様もホールの私もお互いが話し、まるで自宅にいるかのような温かい雰囲気です。しかし他店舗に行くと空気が一変します。店長が「バルのような大人な空間にしたい」と想う店は洒落ており、デートで使用する人が多い店になります。同じ系列店舗であっても、店長の求める理想が異なることで、客層や作り出される空間が変わる所に面白さを感じました。

自分の考える強みと弱み

私の短所は焦ると視野が狭くなることです。アルバイトのランチ時に“早くグラスを片付けなくては”と焦り、仲間と衝突しかけたことがあります。その経験から今は、急ぐ時ほどいつも以上の安全確認と声かけを意識しております。長所はチャレンジ精神の高さです。現在飲食店で働いており、入社当初はホールで採用されました。働く中で、お客様からのアレルギーに関する質問に正確に答えることができず、悔しい経験をしました。そこから調理も学ぶために、キッチンにも挑戦を始めました。するとホールとして接客する際、料理の調理過程などの情報を的確に伝えることができるようになりました。それにより「現場を体験している人だと説得力がある」とお客様に喜んでいただけました。多方面から商品と向き合うことで、一スタッフとしての自信と、更なる調理知識を得ることに繋がりました。この経験は、様々な視点から商品に向き合い、提案することに役立てられます。

最終面接を受けてから3週間以内に入社意思を示さなければならない。延長を求めたとしても伸ばせるのは1週間まで

この会社で何をしたいのかを明確にしておくことが大切。またなぜ同業他社であるユーシーシーフーヅや西原商会ではなく個々の会社にしたのか。また、自分の中で「卸と商社」の違いは何なのかを明確にして置き、伝えられるようにしておくとよい。ここの会社は営業職になると女性でも配送を行うため重いものが持てる蚊や泥くさい仕事だけどやっていけるかは、何度も聞かれるから自分の言葉で考えを答えられるようにしておくとよいのだと思う。

この会社に入って何をしたいのかや下積み時代に耐えることができるのかをきちんと見られていると思う。また、コミュニケーション能力や体力があるかは必須だが、あとはこの会社が会話を大切いしているため、自分思いを言えるようにすることが大事

個人面談が雑談かつ面談に近いスタイルで行われるため、気を抜いて行うと落ちてしまう。詳しいことはわからないが、合格するための基準点があるため、たとえ雑談に近くても最後まで緊張感をもって自分の考えや想いを伝えるべき