【空港で学ぶ接客】【23卒】中部国際空港旅客サービスの冬インターン体験記（文系/トライアル編）No.19944（非公開/非公開）（2022/2/28公開）

空港で働くことに憧れているから。中でも中部国際空港旅客サービスは国際的かつ地域密着であり、お客様と近い距離で国際的な社会貢献を行えると考えました。正直セントレアを使ったことはないですが、それゆえにインターンシップを通じて会社理解を深めたいと思いました。

説明会に参加したり自己分析を行うことで志望動機を固めました。様々な方法で自己分析を行い、志望動機とも一貫性を持たせました

面接があり、人間性を評価していただけました。アットホームな雰囲気でした。

販売体験ワークを行いました

説明会。販売体験ワーク。社員交流会。学生交流会。

空港ならではの接客

販売体験をおこないました

1日目にやったこと

販売体験ワークを行いました。言葉遣いや外国人に対する接客など、空港ならではの接客を学ぶことができました。社員交流会では貴重な意見を聞くことが出来たため、かなり充実していました。

人事部の方

なし

社員交流会が少人数で開かれていたため、ざっくばらんにお話することができました。販売体験ワークでは、ひとりひとりにフィードバックをもらえたため、手厚いインターンシップだと感じました。例えば、「お客様に対する言葉遣いが適切だ」と言われました

販売体験ワークです。言葉遣いや気遣いが大変でした。私自身ずっと接客業のアルバイトをしているのですが、販売体験ワークではアルバイトとは違った緊張感がありました。そのため、空港での接客がどれだけ大変なのか知ることができたため、かなり充実していました。

社交性や主体性がない学生が多いように思いました。もっと積極的に話し合いたかったです

学生の雰囲気や社員さんの考え方を知ることができました。学生は主体性がなく、全体的に落ち着いているような印象を受けました。社員さんは、空港利用者に受け入れてもらえるように人的サービスを行なわれていることを知りました。このように、どのような人がいるのかを知ることができました。

他の空港や航空会社の活動を抑えておくことでグループワークで活躍し、アピールすることができると思いました。

中部国際空港旅客サービスさんは、語学力や顧客のニーズに応えることを重視されており、私の強みにぴったりだと思ったからです。私は学生時代にTOEIC800点以上を取得し、学園祭では顧客のニーズに迅速に対応することで顧客満足度第一位選出に貢献しました

私自身、空港での接客業に対する理解が浅いため、内定をいただけるにはまだまだ程遠いと思いました。また、他のグループには、意識が高く堂々と発表されている方がいたため、その人たちには敵わないなと感じました。知識や考え方、落ち着きが全く違いました。

中部国際空港旅客サービスに入ることで、空港を訪れる観光客やサラリーマンにたいして広く深い人的サービスを届けられると感じたからです。また私の強みである語学力や巻き込む力を発揮することで活躍できるのではないかと思いました。そのため志望動が高まりました。

インターンシップの後に食事会がある訳でもなく、特別ルートがあるわけでもないのでインターンシップに行ったからと行って有利になるとは思いませんでした。本選考に向けてしっかり準備します。

私は空港に携われる仕事につきたいです。幼い頃から空港の近くで育ったため、将来は空港で働きたいです。私の強みである語学力を活かして空港を利用される方に満足していただきたいです。そのために中部国際空港旅客サービスに入社し、国際的に活躍したいです。国際空港で働くことで、日本だけではなく世界中の人々を満足させられます。

志望業界には変化はありませんでした。中部国際空港旅客サービスに入社することで国際的に活躍したいと改めて思いました。中部国際空港旅客サービスの強みはあらゆる業種において高品質は人的サービスを提供することであらゆるお客様のニーズに応えられます。インターンシップに参加したことで会社理解や社員の雰囲気がわかりました。