【未知への挑戦、広がる可能性】【21卒】フルサト工業の営業職の本選考体験記 No.9655（関西外国語大学/女性）（2020/7/20公開）

あなたの会社選びの基準とその理由を教えてください。/あなたの長所と短所を教えてください。/あなたが描く「なりたい最高の自分」を教えてください。

書きたい内容が多く、一文がだらだらと長くなってしまいがちですが、読みやすさや分かりやすさを重視しました。特に志望動機は簡潔ながらも熱意が伝わるように、その会社独自の商品名などを使いました。そうすることで、他の企業の志望動機をアレンジしただけではなく、ちゃんと会社に対する熱意が伝わったのではないかと思います。

かなり深いところまで聞かれますが、瞬時に答えることができたため、自己分析がしっかりできていると感じてもらえたのではないかと思います。プライベートも大切にされている社風のため、趣味を聞かれた時はしっかり答えられるようにしておくことも重要で、評価されていると感じました。

男性1名、女性1名で二人とも優しそうな雰囲気でした。同じ質問を順番に交互にしていくという形式で、口調は優しいですがかなり根掘り葉掘り聞かれました。趣味の話を先にしてアイスブレイクをする企業が多いと思いますが、一番初めの質問が志望動機で、いろいろと深く聞かれた後に、最後に少しだけ趣味やプライベートの過ごし方について聞かれて面接が終わりました。

大学時代に一番頑張ったことを教えてください。

インテリア雑貨店での学生アルバイトのリーダーです。私は大学入学当初から現在まで、インテリア雑貨店でアルバイトをしております。積極的に新しい仕事を探す姿勢と、謙虚でまじめに仕事に取り組む点を店長に認めていただき、アルバイトとしては関西エリアで初めて、レジ業務を任せていただきました。また、ビジネスマナーやコミュニケーションスキルを身につけたいと考えていたため、お客様や取引業者からの電話応対や文書の作成も率先して取り組みました。また、クレーム対応にも謙虚な姿勢で取り組むことで、社員の方からも信頼をいただき、現在は学生アルバイトのリーダーとして働かせていただいております。後輩を指導し、育成することにも携わらせていただいているため、今後社会に出て働く上で必要なスキルを学ぶことができたと考えております。

アルバイト先で今まで受けたクレームで、特によく覚えていることはありますか。

商品の不良でお店に来られたお客様を、私の知識不足でさらに怒らせてしまったことです。そのお客様は電化製品をご購入されており、コードをつなげても電源がつかないとのことで、店内にいて一番最初に目に入った私に声をかけてくださりました。しかし私は、その当時まだアルバイトを始めたばかりで、その商品の機能や細かい使い方をほとんど知らなかったため、すぐに答えることができませんでした。そこで「私ではわかりかねますので上のものを呼んでまいります。」とすぐに社員の方を呼びに行ったのですが、スタッフであるのに商品についてわからなかった点や、すぐに別のスタッフを呼びに行った点から、さらにお客様を怒らせてしまいました。いくら入ったばかりとはいえ、店頭に立っていればお客様からすればアルバイトか社員かは関係ないですし、お客様に説明できる程度には勉強しておくべきだと反省しました。また、すぐに誰かに代わるのではなく、自分のできる限りの対応をすべきだったと気づかされました。そのため今では、自分自身の知識を増やすのはもちろんですが、後輩にも定期的にわからないことはないかをヒアリングして学生アルバイトスタッフの知識を向上させるように取り組んでいます。

学生一人の個人面接ですが50分ほどあり、かなり深く聞かれます。会社の求める人物像とあっているかをかなり見られているようでした。とにかく話がブレないように心がけました。

話し方は柔らかく優しい感じでしたが、緊張感はあり厳しく見られているなと感じました。一次面接で聞かれた内容も聞かれたので、一次面接のときから話に一貫性があるかを見ているようでした。

今の大学は第一志望で入りましたか。またなぜその大学、学科を選びましたか。

第一志望で今の大学に入りました。高校時代は親の意向もあり、三年間理系クラスにおり、理系の学部を目指しておりましたが、幼いころから語学が好きで語学を突き詰めたいと強く思ったからです。３年生の秋に文系に転身することを決めたため、高校の先生や親からも強く止められ、納得してもらえるように話し合いを重ねることに苦労しました。また、勉強面でも、これまで理系科目ばかりに力を入れて勉強しており、夏休みを終えてしまっていたため、もともと今の大学を目指していた生徒とは文系科目の点数の差がかなり開いてしまっており、とても苦労しました。しかし、諦めずに毎日コツコツと勉強することで無事に第一志望の今の大学に入学することができました。

内定をもらっているようですが、まだ就職活動を続ける理由は何ですか。

就職活動を始めたばかりでまだあまり多くの会社を知らないため、もう決めてしまっていいのかという迷いがあり、もっと多くの会社を見てみたいと思っているからです。内定をいただいている会社は営業職で採用されておりますが、来客応対といった感じで、一般的な営業職とは営業方法が異なるため、一般的な営業職をしたいと考えている私にはぴったりとは言えません。そのため、できる限り多くの会社を知り、納得のいく形で就職活動を終わりたいと考えております。また、新卒採用という一生に一度の機会を大切にしたいと考えているおり、今年一年の頑張り次第で今後の人生が決まると思うので、続けられる限りは就職活動を続けたいと考えております。