【住宅営業の魅力】【21卒】積水ハウスの夏インターン体験記（文系/営業コース）No.7238（立命館大学/男性）（2019/9/25公開）

某就活サイトの合同説明会で企業説明を聞いて、他人に対して、深く話を聞いて相談にのり、そのコンサルをするという住宅営業の業務内容に惹かれたから。さらに、契約がしっかりと取れれば高給であると調べると出てきたから。

合同説明会にでて、企業の目指す理想像について聞き、それに共感したエントリーシートをだした。また、住宅営業がどのような仕事であるか住宅業界について調べた。

住宅業界について理解を深める

1日目にやったこと

1日目の午前中はまるまる積水ハウスについての企業説明であった。積水ハウスの住宅業界での立ち位置や、積水ハウスが取り組んでいる事業についての説明をうけた。午後は、グループメンバーで家族になりきり、理想の間取りを考えるワークをした。

2日目にやったこと

2日目の午前は、積水ハウスの住宅営業についての説明を受けた。普段どのように社員の人が営業を行っているかについての映像を見たりした。午後は実際に建てられた家の図面をみて、家族構成やこだわりを推測するワークをした。

審査など評価されることはなく、参加者の挙手で1位が決められた。

なし

知識を持つとあまりべらべら話したくなることもあるが、しっかりと他人の話を聞いてあげられる能力があり、それは案外営業としてなりったていると言われたこと。他業界の営業とはひと味違うものであると感じた。

実際に建てられた家の図面を見て、家族構成や、家を建てるにあたってのこだわりを推測するワークは、とても難しかった。しかし反対に社員の人たちはそのような　細部までこだわりをもって仕事をしているのだと感じた。しかし、時間に関しては時間を十分に取ってくれているのでシビアになる必要がなかった。

住宅営業は、お客さんとのお話の中で、お客様の欲しているものを感じ取って、要望や期待以上のものを提示しなければ、競合に負けてしまい1ヶ月の準備期間が無駄になってしまい給料にならなくなってしまうとどの社員の方もおっしゃっていた。それだけ、難しい仕事であり、安定性が良いとは言えないと感じることができた。そういった意味で、住宅業界の社員の不安定性を感じることができた。

正直そのようなことは一切なかったように思います。図面の読み取りなどもしましたが、知識がないことを考慮したうえでのワークだった。

実際に家を家族それぞれのこだわりを考慮して考えてみたりというワークをしたが、一般的な住宅営業のイメージである泥臭い営業という要素はワークにはなく、顧客役の人に対して営業を模擬体験してみるといったこともなかったので、イメージはわきにくかったように思う。

社員の方曰く、「今回のインターンシップの募集は多く、このインターンシップに参加した人たちは、選ばれた」とおっしゃっていたから。さらに、今回のインターンシップでのワークが楽しく感じることができれば、向いている可能性が高いと言っていた。社交辞令のようなものかもしれないが少なくとも自信が持てた。

住宅営業自体に興味があったが、積水ハウスはハウスメーカーのなかでもリーディングカンパニーであり、環境に対して取り組みを多くしていると聞き、さらに、会社にとって収益にはならないアフターサービスなどをお客様に対してしていると聞いて、周りの環境に対して優しい企業だと感じたから。

10月に住宅展示場での社員懇談会などがある。しかし、これは単に本選考につながるものではないように思う。その他の本選考への優遇は特にない。そして、今回のインターンシップ中もとうに参加者の評価をつけているそぶりは全くなかった。

住宅業界、不動産業界、金融業界、特に保険業界を志望している。保険業界のなかでも特に損害保険業界を志望していた。リーディングカンパニーである三井住友海上、東京海上日動にいきたいと考えていた。住宅業界に関しては、大手である積水ハウス、セキスイハイム、大和ハウス、地元であるトヨタホームに行きたいと考えていた。

損害保険業界を最も志望していたが、実際に積水ハウスのインターンシップに参加してみて、住宅営業は大変な部分も大きいが、それに対してやりがいも大きい仕事であると感じた。家の完成が実際に最後に見えること、お客様と理想の住まいを一緒に作っていくところに惹かれた。しかし、やはり、契約が取れてこその世界であることは間違いないので、自分にむいているか社員の人との対話を重ねて判断するべきであると感じた。