【熱意と人柄が光る】【24卒】山善の管理部門の最終面接詳細 体験記No.48691（非公開/非公開）（2023/7/7公開）

受付→人事の方と雑談→面接室移動→面接

まずは、一次面接同様、人柄だと考えます。面接中にも、「あなたはこういうところがあって、うちのこういうところとマッチしている」などと言っていただくことが何度かありました。また、ハキハキと喋ることを意識していたため、その点についても褒めていただけました。逆質問の時間に、山善に対する志望度や熱意について熱く語ったことも評価に繋がったと考えますり

比較的穏やかですが、やはり最終選考ということもあり、面接の途中で少し厳かになるシーンはありました。面接前のアイスブレイクはありませんでした。

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長所と、それを表すエピソードを教えてください

長所は、対話から相手の考えや好みを的確に把握できるような、傾聴力がある点です。これは、アパレル店のアルバイトで培われました。接客の中で、お客様から、「これに合わせる服はなにがいいか？」というアパレル店ならではの質問はよくいただきます。しかし、私が働いていたアパレル店は大型のアパレル店で、とにかく商品数が多く、来られるお客様も様々なテイストの方がご来店されるため、その人にぴしゃりと合った商品のご提案がなかなか難しいものでした。
そこで、私はお急ぎでないお客様以外には、お客様のお話をよく聞き、ニーズを引き出しておりました。例えば、お客様の普段の生活などのお話をよく聞き、お客様の好みや求めているものを引き出すことで、それらに合った商品の提供を行っていました。
このような接客を続けた結果、ご提案した商品に大変満足していただけることが多くなり、「次もお姉さんに接客してもらいたい」というお声を多数いただくことができました。

この強みは、御社の営業職として、顧客と対話する際に活かしていきたいと考えております。お客様との対話から本当に求めておられているものを把握し、御社の柔軟な体制を活かしながら的確なご提案を行う営業職として活躍し、顧客満足度１００％を得たいと考えます。

商社業界を見ている理由は何ですか

私が商社業界を志望する理由は２つあります。１点目は、独自の商材を持たないからこそ、お客様により幅広い提案を行うことができるからです。私の就職活動の軸でもあり、夢でもある、「お客様のより細かいニーズにこたえられる人材になる」という想いを実現するのには、多くの企業の商材を所持しており、その中からお客様のニーズにあったものを厳選し、提案することができる商社業界が最も適していると考えているため、志望します。
２点目は、どの業界よりも多くの人と関係を持つ機会があり、人付き合いの一面が大きい仕事であるという点です。アパレル店のアルバイトで接客業務を行う中で、商品ではなく、店舗の販売員である自分をきっかけにご来店くださったお客様などを見て、将来も「人」を武器として仕事を行いたいと思うようになりました。
以上２つの理由から、私は商社業界を志望します。