【金融機関の挑戦】【20卒】中央労働金庫の冬インターン体験記（文系/総合職）No.6921（獨協大学/男性）（2019/7/23公開）

たまたまリクナビ等就活サイトのあなたへのオススメで見かけたため。詳細を見た際に非営利の金融機関であるとの文面に惹かれたため参加を決意。また業務体験が他の金融機関とどう違うか気になったことが大きな理由であった。

インターネット上で企業研究を行った。また就活情報の小冊子「SHUSHOKUWalker2020」に載っていたため読んだ。

お客様窓口接客/商品提案

1日目にやったこと

午前中には中央労働金庫の説明とお客様接客窓口対応のロールプレイング。また実際に行員の行うプレゼン大会の映像を視聴。午後には商品案内の冊子を用いて商品提案を企画、発表した。

人事部

なし

商品提案をする際には客のことを知るだけでなく一般的な事項に照らし合わせて振り返ることが必要だと学んだ。ライフイベント等は相場も決まっているため予測がある程度しやすいものであることを学んだ。

他の営利機関と異なるため歴史や設立の背景、顧客とのかかわり方などにおいて聞き覚えの無い単語を覚えることが多かった。理念についての説明も一つ一つに背景を説明されるため丁寧すぎる説明に退屈を覚えることもあった。話しのスピード感も遅いように感じた。

非営利であり、労働組合が取引相手となるため独特のやり方についての理解が深まった。そしてこれからの選考を迎える上でどのようなものが必要かを座談会で内定者から聞き出すことができたので有意義であった。座談会に呼ばれた行員の年齢層は比較的若かった。

労働組合についてを基本から学んでおけばよかったと感じた。多くの企業が持っているものなので他の志望企業の労働組合を学んで望むと楽しく聞けたかもしれない。

座談会では実務を行う行員から話を聞くことができた。1日の過ごし方などを詳しく教えてくださったため具体的にイメージすることができた。午前中に視聴した映像と話を合わせることでどのように業務に関わりキャリアステップを歩んでいくのかが想像しやすかった。

インターンシップ参加者限定の選考ルートに入ることができたため、じっくりと企業研究の時間に充てることができた。さらに座談会での会話と照らし合わせると高確率で内々定がでると思えた。またインターンの参加者を見るにレベルの近い者との競争になると思ったため。

非営利であり世界的にも珍しい福祉金融機関であるというフレーズ、その業務内容に惹かれた。客の利益を第一に考えられるため最初から無謀な商品を売りにいかなければならなかったり、自社の利益最大化のために悪事に手を染めることもなく業務に関われると考えられたため。

インターンシップ参加者限定の説明会と選考ルートに入れた。一般より回数が少なく時期が早く面接を受けることができる。うまくいけば5月の連休前には内々定を獲得できる。

金融業界でも証券と地方銀行を見ていた。しかし新聞やテレビなどで回転売買等のニュースをみたこと、存続の危うい地銀があることのニュースをみて不安に思っていた。一口に金融と言っても自身がどれだけ働き続けられるかは自助努力と企業の体力によって大きく異なる。ノルマという言葉が強く付きまとうことの理解を社員の話から理解しようとしている最中であった。

銀行や信用金庫と同じく投資信託を扱うも無理な回転売買等はないと感じた。また顧客が労働組合であり働き方改革が叫ばれる中でこのパイが完全になくなるには時間がかかると思い体力を推測することができた。このインターンシップ以降、企業の顧客や顧客の体力、業界の先行きを注視して志望する企業選択を行うようになった。