【22卒】クオカードの総合職の2次面接詳細 体験記No.17515（専修大学/女性）（2021/8/15公開）

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仕事内容というよりも、人柄を見ていました。事前に人事の方から、逆質問で年次が上の方に対する質問で、インパクトが残るようなものを考えてきてほしいと言われていたので、それを考えることが大変でしたが、相談に乗ってくれました。飲食店でのアルバイト経験を踏まえた説明や、経験してきたことをきちんと整理できているというところを評価したとは面接の合否連絡時に言われました。

前回よりも厳かでしたが、時折笑いが起きるような場面もありました。社員同士の仲がいいように感じました。ここでまた、趣味や特技についても触れてくださり、内面を見ているようでした。

なし

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今までどのような困難を経験したことがありますか。

進学校の高校に入学したにも関わらず、大学受験で志望校と併願校である10校が不合格で、滑り止めの大学にしか合格できなかった経験があります。行事や部活との両立、長期休暇の15時間勉強を3年間続け、志望校合格を信じていたため、悔しく、大学に進学してからも、半年間引きずりました。この経験から、過程にこだわるだけでなく、結果や数値を出すことの重要性や、指示されたことをするだけでなく、自身に必要なことを自ら考え、行動するということを学びました。そして、自身が経験した、良い・悪い経験も、必要とする方に伝え、その方の行動に影響を与えることの重要性を知り、後輩である予備校の生徒に同じ失敗をさせないよう、予備校の従業員として従事することを決意し、この経験を伝え続けています。さらに、私は失敗を恐れず、誰もやりたがらないことにも積極的に挑戦し、やると決めたことは最後まで必ずやり遂げています。

強みや長所について教えてください。

私の強みは常に相手の立場に立って行動し続け、必ず最後まで諦めず、問題解決ができることです。それは予備校のアルバイトで、11人中6人の新人が2ヶ月以内に退職希望という状況で、新人研修を改革した場面でも表れています。私は、新人全員と面談をし、結果を分析し、マニュアル通りの研修をやめました。そして個性や習得度を分析し、課題を設定するよう、新人の教育進捗度合を従業員同士で共有できるノートを作成しました。その結果、一方的に研修で指導せず、従業員同士が状況を把握し、教え合う環境が生まれました。さらに、その仕事をする理由まで共に考えながら指導するよう、先輩従業員にお願いをしました。なぜなら、新人が主体的に活躍できる環境づくりを目指し、自分がその仕事をする理由を考えてほしかったからです。以上の取り組みの結果、全員が継続して働いています。この経験から、従来の考え方にこだわらず、アプローチ方法を変えることで、目的が達成できることを学びました。