【信頼と創造の未来】【16卒】 三菱ＵＦＪインフォメーションテクノロジー システムエンジニアの内定ES(エントリーシート) No.5181（早稲田大学/男性）（2015/12/21公開）

ミッションクリティカルな開発を通じて社会や経済の基盤を支え、ITで未来を創造したいと考え、志望している。高校時に務めた応援団長の経験や、大学時に１２個のサークルと新歓の仕組みをつくった経験から、チームとして何かをつくりあげ、周囲に影響を与えることにやりがいを感じてきた。またその中で周囲との信頼関係に重きを置いてきたため、高い信頼性が求められる金融を扱うシステムに興味を持った。近年金融はITが主体になり、フィンテックなどの技術革新に見られるようにITと金融の融合は重要性を増している。その中で「世界に選ばれる信頼のグローバル金融グループ」を目指しているMUFGのシステムを担うことによってその先にいる世界のエンドユーザーに影響を与える貴社に魅力を感じた。戦略の企画から運用まで一貫した開発に携わることができる貴社で大規模な開発に携わる中で、社会の成長と自分の成長を実感したいと考え、貴社を志望している。 続きを読む

「相手の立場になって考え、柔軟に対応する力」が得られたと考えている。 私はクレジットカード会社で、カードの紛失盗難受付や加盟店からの承認番号調査の電話受付のアルバイトを２年間続けている。電話受付の仕事は相手の顔が見えないため、声の表情を読み取ることが重要である。私がこの仕事を始めたばかりの頃は、顔の見えないお客様の対応にかなり戸惑っていて、カードを失くして不安であるお客様を安心させることがとても困難だった。そこで自分なりの会話フローチャートを作成して落ち着いて対話することで余裕が生まれ、迅速で確実な対応が身についた。その結果それまで５分かかっていた受付は３分まで減らすことが出来た。また、その中で困っている相手の目線で考え、より丁寧な対応を心がけたためお客様から感謝をされる頻度がそれまでより増えたことを実感した。迅速で確実な対応をすることで「ありがとう」と言われることにとてもやりがいを感じた。 続きを読む