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株式会社パレスホテル 報酬UP

【感動と成長の旅】【22卒】パレスホテルの総合職の本選考体験記 No.13810(関西大学/女性)(2021/6/7公開)

株式会社パレスホテルの本選考における、説明会の参加からWebテスト、エントリーシート、面接、内定までの選考内容や注意すべき点などを公開しています。面接の実施時期や評価されたと感じたポイントなど先輩のアドバイスを見て、選考対策に役立ててください。

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2022卒株式会社パレスホテルのレポート

公開日:2021年6月7日

選考概要

年度
  • 2022年度
結果
  • 3次選考
職種
  • 総合職

投稿者

選考フロー

選考情報

OB・OG訪問
実施していない
リクルーター
なし

選考時の新型コロナ感染症対策

コロナ禍でも対面で行うものが多かった。

企業研究

企業が行う説明会に参加した。また、企業の公式ホームページを参照し、どのような客室やレストランを有しているのか確認した。インターネットでパレスホテルと検索すると、パレスホテルの歴史についても知ることができる。戦後まもなく政府の指示によって建てられたホテルであることなどを知っておくと企業研究で有利になると思う。パレスホテル東京以外にも大阪でゼンティスというホテルも運営している。そちらのホテルも調べておくとプラスになって良いと思う。ホテル業界の志望理由はもちろん、ホテルの中でもなぜパレスホテルなのかという点もはっきりさせると面接でも高評価を得られる。パレスホテルの特徴はホームページに記載されている『最上質の日本・丸の内1−1−1』といったようなものがある。それらを活用して志望動機に盛り込むと良い。

志望動機

私は、非日常の中で洗練されたサービスを提供したいのでホテル業界を志望しています。私は小さな頃から家族旅行でホテルを利用することが多く、そのホテルで過ごした思い出さえも私には大切な思い出になっています。そして、ホテルのフロントスタッフとしてのアルバイトを経験し、もっと質の高いサービスを提供し、お客様に喜んでいただきたいとの思いが強くなりました。御社は『最上質の日本』という非日常の中で、五つ星ホテルのサービスを学び、提供することができます。また、『丸の内1−1−1』という皇居の目の前の洗練された立地を生かし、御社でしかできない宿泊プランの提供やイベントを企画することができます。入社後は、ホスピタリティ精神をさらに養いお客様に最高のサービスを提供し、業務に貢献します。

説明会・セミナー

時間
60分
当日の服装
スーツ
実施時期
2021年03月 上旬
実施場所
パレスホテル東京

セミナー名

会社説明会

セミナーの内容

パレスホテル東京について・採用情報について

参加前の事前準備や注意したこと、感想などを教えてください。

緊急事態宣言下でも対面で説明会が開催され、100人ほどが集まるようになっていた。感染症対策には気を使うようにした。現地では感染症対策はきちんと行われており、安心して説明会を受けることができた。

このセミナーは選考を受けるにあたって参加必須でしたか?また、選考に有利に働きましたか?

ここで履歴書の提出を求められるので、参加必須。全員が同じ説明会を受けるので、選考に有利にはならないと思う。

エントリーシート 通過

実施時期
2021年03月 上旬
通知方法
メール
通知期間
1週間以上

ESの内容・テーマ

自己PR・学生時代の取り組み・志望動機・趣味特技

ESの提出方法

説明会当日に持参

ESの形式

自由

ESを書くときに注意したこと

履歴書の右半分に上記4つの項目を盛り込んだ。思いが伝わるように、びっしりと、かつわかりやすく書くことに注意した。

ES対策で行ったこと

キャリアセンターの人にESを見てもらい、良い文章になるように何度も書き直した。ESの形式が自由なため、どの項目を盛り込めば自分をアピールできるか考えた。

対策の参考にした書籍・WEBサイト

公式ホームページ

1次面接 通過

実施時期
2021年04月 中旬
面接タイプ
オンライン面接
実施場所
オンライン

形式
学生5 面接官1
面接時間
40分
面接官の肩書
入社11年目の人事の方
逆質問
なし

通知方法
メール
通知期間
3日以内

会場到着から選考終了までの流れ

入室後、人事の方に従いブレイクアウトルームへ、面接開始。終了後、随時退室。

評価されたと感じたポイントや、注意したこと

時間が少なく学生の人数も多い中、できるだけ簡潔にわかりやすく答えていた点が評価されたと思う。五つ星ホテルは東京にもたくさんあるが、その中でもなぜパレスホテルが良いのか、という点も明確にしておくと良い。

面接の雰囲気

いつも説明会などをしてくださる人事の方だった。いつも通り物腰が柔らかく温和に話を聞いてくださったので、雰囲気は非常に和やか。

面接後のフィードバック

なし

対策の参考にした書籍・WEBサイト

公式ホームページ

1次面接で聞かれた質問と回答

関西にお住まいですが、なぜ東京の当社を志望してくださっていますか。

東京だと、関西ではできない経験ができると考えるからです。東京は日本の首都で、そこには世界各国から最新のものや情報が集まります。世界各地のVIPゲストなども、東京によく訪れます。その中でも御社は五つ星ホテルであり、VIPゲストなどをもてなす機会が他のホテルよりも多いと思います。そんな御社で、非日常空間を生かし最高のサービスを提供したいです。そして、VIPゲストなどの貴重なお客様にもサービスを提供できるという経験をし、自分自身の成長に繋げたいです。ここで、では他に見ているホテルさんも東京のものが多いですか、と深掘りされた。はい、東京のホテルさんが多いです。理由は先ほど述べた通り、東京でしかできない貴重な経験をしたいと考えるからです。

感性を揺さぶられた経験を教えてください。

フィギュアスケートの宮原知子選手が2017年の全日本選手権でオリンピック代表を勝ち取ったことです。この試合は、オリンピックの代表枠がかかった重要な選考会でした。私は、この会場に実際に行っていました。当時の日本女子の実力は拮抗しており、たった二枠の代表枠を誰が勝ち取るか全くわからない状況でした。そのため、会場の雰囲気はピリピリと厳しいもので、その緊張感を肌でひしひしと感じていました。宮原選手はこの試合の一年前に左股関節を骨折し、その完治後も右足捻挫などの怪我に悩まされ、選考会に向けて本格的な練習ができるようになったのは選考会の2ヶ月前のことでした。
宮原選手はミスひとつもないパーフェクトな演技を披露しました。観客は総立ちで盛大な拍手と歓声を宮原選手に送っており、厳しい雰囲気が感動に変わったことを感じました。観客は感動で泣いている人も多く、私も泣いてしまいました。さらに、宮原選手は普段はシャイで自分の感情を表に出さない人なのですが、演技後すぐに大きなガッツポーズをしました。そこからオリンピックにかける彼女の想いやこれまでの努力を感じ、1人の人の努力した結果がこれほど多くの人に感動を与えることができることを実感しました。

グループディスカッション 落選

実施時期
2021年04月 下旬
実施場所
パレスホテル東京

形式
学生6 面接官4
時間
40分
開始前のアイスブレイク
あり
プレゼン
あり

当日の服装
スーツ

通知方法
メール
通知期間
3日以内

会場到着から選考終了までの流れ

到着後、指定された宴会場に向かう。人事の方に案内され、トランプを引き、その記号でどのグループに属するか決まる。6人または5人ひとグループでのディスカッション。2回ディスカッションを行ったのち、人事の方との質疑応答。終了次第、随時解散。

グループディスカッションの流れ

①も②も20分程度のディスカッションを行う。その後に全体の前で発表がある。なお、①と②でグループ替えがある。なので、②のディスカッションを行うときは①のグループで作り上げたそれぞれのホテルの良い点を組み合わせるなどして、新しいホテルの考案を行う。社員は各グループに1人おり、様子を見ている。

雰囲気

自己紹介で趣味などを話すこともあり、非常に和やか。

対策の参考にした書籍・WEBサイト

なし

テーマ

①理想のホテルを作りあげよ ②理想のホテルがコロナ禍で倒産の危機、どうする?

評価されたと感じたポイントや、注意したこと

リーダーシップを持ち、自分の意見を周りに納得させながら、周りを巻き込んでいけるかを見ていると思った。ただ単に話を聞いているだけでは受からないと思う。

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パレスホテルの 会社情報

基本データ
会社名 株式会社パレスホテル
フリガナ パレスホテル
設立日 1960年2月
資本金 10億円
従業員数 683人
売上高 355億7100万円
決算月 12月
代表者 吉原大介
本社所在地 〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目1番1号
平均年齢 38.9歳
平均給与 496万2000円
電話番号 03-3211-5211
URL https://www.palacehoteltokyo.com/
NOKIZAL ID: 1575980

パレスホテルの 選考対策

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