【感動を届ける笑顔】【24卒】マーキュリーの総合職 法人営業の本選考体験記 No.69265（非公開/非公開）（2024/2/2公開）

説明会

企業の説明、福利厚生や働いている社員の紹介

私は会社で働いている方の雰囲気を大切にしていたので、自分が入ってやっていけそうかは注意して話を聞いてました。

必須だったと思います。

受付をして時間まで待ちました。
時間になると担当の方に案内されて小さな会議室に通され、帰りはエレベーターまで見送りいただきました。

常にハキハキと明るく笑顔で話していた点は評価に繋がったと思います。
また、アルバイトのエピソードで仕事に対する姿勢を伝えられたことも大きいかと思います。

とても優しそうな雰囲気の方が面接官でした。世間話をするような和やかな雰囲気で進みました。面接官の方の話もしていただきました。

なし

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気持ちのいい接客とはなんだと思いますか

私は、まず大切なことは、笑顔と明るい声と相手に聞こえる声だと考えています。
その３つがあれば、多少ミスをしたとしても、相手が不快になることは少ないと考えています。
同じ商品でも接客が素晴らしいと商品への印象も変わると考えているので、その３つは常に欠かさないようにしています。
また、それだけではなく、臨機応変に相手に対応することも重要であると考えています。
同じお客様でも反応があまり良くなければ、違う言い回しで相手に伝えたり、する必要があると考えています。

コミュニケーションを取ることは得意ですか

はい、得意だと思います。
アルバイトでは、自分から周囲に話しかけています。
もし話しかけることが難しくても、挨拶は必ずするようにしています。
そうすることで、悩んだときや困ったときに聞きやすい環境になり、結果的に仕事が円滑に進むと考えています。
また、多くの人と関わると苦手な人も出てくるとは思いますが、そのような方とも挨拶は必ずして、報告や引継などが滞りなく行えるような関係性を築くように意識しています。

それに対して
苦手な人って自分にはないものを、持っているってことだと思うので、そうやってコミュニケーション取れることは素晴らしいと思います。

オンライン

常にハキハキと笑顔で話せたことと、入社への意欲を伝えられたことが評価された点かと考えています。
相槌も良く打っていたので、そこも評価されたと思います。

面接官の方は優しそうな方でした。圧迫するような雰囲気もなく、終始和やかな雰囲気で面接を終えることができました。

なし

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向上心はあるほうですか

自覚はあまりありませんが、思い返してみるとあるほうだと思います。
アルバイトでも、自分でうまくいかないと感じている部分があり、悩んだ際に店長に相談しました。
今自分が感じていることとどうなりたいかを伝えた上で、アドバイスを求めました。
やるからには上を目指したいという気持ちは小学生の頃からまったく変わっていないので、それは私自身の性質としてずっと持っているものかと考えています。
貴社でもそのように働いていくと考えています。

ほかに選考を受けていますか。

はい、現在は受けています。
しかし、貴社が第一志望ですので、内定をいただけたら、他の選考はお断りするつもりです。
貴社の企業理念である「感動エージェント」のもとで、私の強みである接客の良さが活かせると考えています。
お客様のことを考えて感動を与える接客をすることで、会社への信頼へ繋がり、そのことで会社が新たに仕事を得て、私自身もモチベーションを維持できるという良い形での循環ができると強く感じています。
なので、貴社から内定をいただけたら、他社の選考はお断りするつもりです。