【お客様の声に応える】【23卒】 富士フイルムメディカルＩＴソリューションズ システムソリューションセールス（営業）の通過ES(エントリーシート) No.95379（非公開/男性）（2022/6/23公開）

私は飲食店のアルバイトで、お客様の満足度を高めるための行動をすることに取り組みました。接客業務に就いた当初は、お客様と話すことの苦手意識からマニュアル通りの対応で、お客様に対して付加価値を提供することができていないと感じました。お客様に満足していただくためには、商品だけでなく、接客態度や不満不自由なく過ごすといった付加価値の提供が大切だと考えました。そこで私は、何かお困りのお客様に対して自ら声をかけて要望に応える、お客様のニーズを察知して適切な行動に移すことを心がけました。例えば、飲食店では機械の操作が必要なため、操作に戸惑うお客様がいらっしゃいます。そのお客様の中には、従業員に尋ねることを躊躇するお客様がいることに気が付き、自ら声をかけてお客様の要望に応え、感謝していただいた経験があります。この経験から、相手の立場に立つ姿勢から、傾聴力や人のための行動力の強みを得たと感じております。 続きを読む

新たな価値の提供や課題解決に向けた提案をするとともに、働くを良くすることで地域貢献に挑戦したいと考えております。理由としては、サッカー部やアルバイトでの目標に向けた取り組みの提案やチーム・職場の良い雰囲気作りをしてきた経験から、お客様に最適な提案をして、満足していただき、成果を実感したいためです。貴社は業界業種問わず幅広いお客様と出会える点に興味を持ち、貴社であれば圧倒的なお客様視点と提案の幅広さなどから、お客様に最適なソリューションを提供できます。また、地域密着型により、地域経済の特性を理解した上で、変化への対応やお客様のニーズを汲み取り、新たな働き方や価値を提供することができます。私の強みである相手の思考や要望を察知して適切な行動ができることを活かして、お客様に寄り添い信頼関係を築き、お客様の要望に的確に応えることで、地域に貢献したいと考えております。 続きを読む

一つ目はお客様に合った価値提供ができることです。自らの提案で喜んでいただきたいためです。二つ目は社員を大切にしていることです。社員が幸福であればお客様にも幸福を提供できる好循環がうまれるためです。 続きを読む

長所は物事に計画を立て実行することです。目標達成に何が必要かを考え、ミスのないよう見直し決めたことはやり抜きます。短所は計画通りでないと落ち着かないことです。メリハリをつけ柔軟な対応を心がけています。 続きを読む

趣味はサッカーとフットサルです。サッカーは小中高と副キャプテンを務め、現在は友人とチームを作りフットサルの試合に参加しています。特技は中学3年生から始めたドラムです。高校時代バンド活動をしていました。 続きを読む