【お客様第一の提案力】【17卒】 リコージャパン SEの内定ES(エントリーシート) No.8144（成蹊大学/男性）（2016/8/18公開）

私が力を注いだのは実験です。プロジェクト型の授業で、1チーム3人で取り組みました。個人だけでなく、チームとしての意見を尊重することでより良いものが生まれるということを授業を通じて学びました。 続きを読む

居酒屋チェーン店でアルバイトを3年間続けています。趣味はサッカーで、15年間続けています。 続きを読む

アルバイト先のお客様満足度No1を目指した提案と実行、サッカーサークルにおいて４大学選手権大会で優勝するための取り組み、英語力の強化 続きを読む

私は居酒屋のアルバイトで、お客様のより居心地の良い空間づくりのために「呼ばれない接客」を徹底することでお客様満足度1位を目指しました。この提案は、注文をする際にスタッフに対して「すみません」とわざわざ呼ばなければならないことは非常に億劫であると考え、テーブルタッチを増やすことでお客様の負担を減らすことを目的としました。これの改善策として、スタッフ自身にお客様の負担を数量的に把握してらうため、営業中に何回呼ばれるのか数えてもらうことにし、集計を続けました。3ヶ月後にはスタッフの意識の変化から、全体の回数を以前の半分に減らすことに成功し、お客様アンケート調査で満足度1位を獲得することができました。 続きを読む

アルバイトでの経験から、相手の立場でものごとを考え、ニーズに応じた提案ができます。インターンシップを通じて、1人の力でお客様の立場になることはすごく難しい場合もありますが、チームをまとめることで多方向からアプローチすれば様々な解決案を得ることができるということも学びました。貴社のSEとしてお客様の経営課題に対し、対話の中でニーズを把握し、最適なソリューションを提案する場面で強みを発揮したいです。 続きを読む