【18卒】エプソン販売の総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.2566 （2017/12/7公開）

自分でSPI、玉手箱、テストセンターなどの参考書を買い、繰り返し解いた。間違えた問題は繰り返し行い、理解を深めた。

言語、非言語、性格診断

とにかくコンパクトに質問に的確に応えるように心がけました。長々と話すと面接官にあまり重要な部分が伝わらないと思いました。まず、コンパクトに質問に対する応えをし、なぜそう思うかを後から話すのが評価されたのではないかと感じました。

面接官が最初面接とは関係ない話をしてくださり緊張をほぐすよう心掛けてくれた。また、いわゆる圧迫というのは一切なく終始和やかな雰囲気だった。

自己PRを１分でしてください。

私の強みは諦めない精神です。
私は靴屋で2年間アルバイトをしているのですが、そこでは販売のノルマが課せられます。いかに靴を販売するか、私には気をつけていることが3点あります。1つ目はお客様をお待たせしない。常に走る。2つ目はお客様のニーズに合わせた販売。梅雨の時などは防水スプレーをお勧めし、付帯販売をして売り上げを伸ばす。3つ目は接客サービスの向上。年齢層に合わせた接客をする。以上の3点を踏まえて販売をすることにより、店の売り上げに貢献しています。しかし、これまでの2年間の間には時にはお客様に声をかけても無視されたり、仲間との連携がうまくいかなかったりして接客の難しさを身に染みて感じ、自分に自信をなくしたこともありました。しかし、そのような時は課題を見直し、改善点を見つけ、知識を高めるよう自分なりに努力し、質の良い接客を目指してきました。
何度も挑戦する。簡単に諦めたりしない。それが私のモットーです。

エプソン販売に対するイメージについて教えてください。

「お客様を大切に」という理念のもと、常にお客様の期待を超え続けているというイメージがあります。人の健康状態を知ることができる時計であったり、どこにおいても映画などを楽しむことができるスマートグラスなど、私が子供の時には考えられない製品を次々と開発されており、常に私たちの期待を超えていると感じました。また、OB訪問において実際に会社の社員の方々からもお客様を大切にしていこうとする姿勢がとても感じられました。そして、貴社は販売・マーケティング機能を持ち、お客様のニーズや感動を一番近くで感じられると考えています。メーカーにおいては直接お客様の声を聞くことができないですが、御社は販売・マーケティング機能を持つので、お客様と一緒に感動を味わうことができると思いました。

評価されたと思うポイントは自分を偽らずに、自分の経験を話すことできたとこだと思います。自分をよく思わせることは大切ですが、自分偽っては駄目です。経験から得たことなどを整理し、素直に話すことが大切だと思います。

面接官は2人ともとても温厚だった。私が話すことをとても集中して聞いてくれたと思う。リアクションをしてくださり、とても話しやすかった。

会社を選ぶ際に重視することは何か教えてください

私が会社を選ぶ際に重視することは3つあります。1つ目は社会貢献です。私は靴屋でアルバイトをしており、日々、老若男女問わず多くの方々と接してきました。とてもつらいことなどはあったのですが、その中で励みになったのがお客様の笑顔でした。私はそのような経験から人々の笑顔に貢献できる仕事に就きたいと考えました。その中で社会全体に貢献することでより多くの人々を笑顔にすることができると思い社会貢献を重視します。2つ目は愛他性です。先ほども話した通り、人々のお役に立ちたいと思っています。人の役に立つことにより、笑顔を実現したいです。3つ目が社風です。やはり今後何十年と働いていく上で社風や人はとても大切だと考えています。以上の3つを重視しています。

大学時代頑張ったことは何ですか

私は大学1年生の時、大学の短期留学プログラムでオックスフォード大学に行きました。イギリスに関することでテーマ別にチームが分けられ、チームごとにプレゼンをやり、評価を競うというのがこの留学の趣旨でした。私はイギリスとスポーツに関するチームのリーダーになりました。チームは最初全くの初対面で、正直このチームをまとめ上げ成功させることができるか不安でした。私が指示をしても中々メンバーは動いてくれませんでした。しかし、リーダーを任されたからにはなんとしてもやり遂げたいと思い、まずはメンバー1人1人と連絡をまめに取ることにしました。そして役割分担をし、積極的に交流会や会議を提案し、それらを通じて互いに打ち解けあうようになり、チームの意識も変わり、1位に向かっての挑戦という姿勢に変わっていきました。そして実際に現地に行き、アドバイザーと話し合いを重ね、着実に良いものへと変わっていきました。メンバー1人1人がしっかりと与えられた仕事を成し遂げ、見事に10チームある中の1位になりました。私はこのプレゼンを通して仲間との連携の大切さ、共に喜びやつらさを共有できる幸せを感じました。

最終面接に加えて集団面接であるので、他の人より会社のことをよく研究し、入社への熱意を話し自分の思いを伝えることがとても重要だと思います。

今までの面接と違い、最終面接というだけあってとても重い空気でした。一つ一つの質問にとても重みがあるように感じられました。

今後、社会人になってからどんなことに挑戦したいですか

日本の“モノづくり”を通して社会貢献に挑戦したいです。私は靴屋でのアルバイトの経験から人々を笑顔にすることが私の喜びとなり、社会に対して貢献していくことで、より多くの人々の笑顔を実現できるのではないかと考えました。中でも、御社の「省・小・精」の価値のもと、4つのイノベーションにおいて、お客様の変化するニーズを捉え、これからの「当たり前」に挑戦し、社会に積極的に貢献していきたいです。また、お客様の期待を超えつづけるという理念を掲げている貴社で、お客様一人一人と真摯に向き合い、人間としても成長していき、「人々の笑顔」を実現したいです。そのためには、まず製品や会社理念を徹底的に理解し、お客様との信頼関係を築いていきたいです。

今までで最もつらい経験と、それをどのように乗り越えましたか

私の人生の最大の壁は小学生の時の「中学受験」でした。当時小学生の私は、勉強をしようと言われると泣くほど、勉強嫌いでした。そして当然受験を親に勧められたときは、本心はやりたくありませんでした。しかし、私は親を喜ばせたいと思い、受験をすることを決心しました。私は国語がとても苦手で偏差値が低く絶望的でした。しかし、諦めるのは昔から嫌いであったため、誰よりも本を読み、過去問を学習し、毎日塾に行き勉強しました。不思議と友人と勉強しているときは嫌いな勉強を楽しく感じることができたので、よく友人と一緒に図書館で勉強しました。そして模試などで友人と競い合うことによって切磋琢磨していきました。その結果、国語の偏差値は着実に上がり、志望校に合格することができました。このような経験から諦めず、挑戦する心が身に付き、現在に至るまで、様々な困難を乗り越えることができたと思っています。

内定後すぐ呼び出されて面談をしたが、就活を辞めるようにとは言われなかった。納得いくまで就活を続けさせてくれた。また、内定者イベントもあった。

この企業を受けるうえで大切なことは「企業研究」です。この会社は会社説明会しか面接前のイベントがなかったので他の就活生と差別化を図るためにも情報収集は欠かせません。私の場合は会社のホームページはもちろん、パンフレットや新聞記事などあらゆるところから知識を得るように心がけました。またなんといっても大切なことは「OB訪問」です。実際に働いている社員の方々に会い、話を聞くことによって、働くイメージや会社への理解がとても深まります。

やはり出ない人に共通するものは「自分の経験を素直に語れていない」ところであると思う。質問に対し、長々話し、結局その質問の核心をついていないことがそういう人には多いなと感じた。逆に内定が出る人はコンパクトにわかりやすく素直に質問に対し話せているように感じた。

この企業においての選考の注意点は、面接は集団面接が多いので他の人の受け答えをあまり気にしないことが重要だと思う。たしかに他の人の意見に左右されたり不安になることがあるかもしれないけど自分の意見をしっかり持ち、自分らしさを出していくことが内定をつかむ鍵となると思う。