【信頼と支えのプロ】【23卒】 明治安田生命保険相互会社 総合職(地域型)の通過ES(エントリーシート) No.88771（非公開/女性）（2022/6/16公開）

〇〇のアルバイトで、新人教育の担当をし、継続率を向上させたことである。当初新人スタッフが長続きしないことが問題だった。同期間で話し合うと、仕事を早く教えることを重視して、新人の立場に立って指導できていなかったことが原因であるとわかった。私は継続率を向上させるためには、一貫した復習しやすい指導方法、仲間内での信頼関係の構築が必要であると考え、二点に取り組んだ。1.〇〇 新人がつまずきやすい部分を中心に、言葉遣いや接客マナーを統一し、何度も練習した。2.〇〇 出勤前後に、仕事上での悩みや質問を新人にヒアリングし、その日中の解決を目指した。結果として、私たちが担当した新人スタッフは継続率100%となり、一人一人の接客レベルも向上した。この経験から、異なる立場の人々とも信頼関係を構築し、相手の立場になって考える重要性を学んだ。 続きを読む

生命保険を通じて、お客様の人生を最後まで支え続けたいと思い、志望している。学生時代に部活動のマネージャーをした経験から、もっと長期的に人々を支えたいと思った。特に貴社では、アフターフォローを徹底していることから、お客様一人ひとりに寄り添い、長期的な信頼関係を大切にしている点に魅力を感じた。人に一番やさしい生命保険会社を掲げる貴社で、私の強みである傾聴力を活かし、人々に確かな安心を提供したい。 続きを読む