【16卒】ルミネの面接の質問がわかる本選考体験記 No.566（駒澤大学/）（2017/6/13公開）

全体的に和やかな雰囲気であったことから、適性・コミュニケーション能力があるかを見られていたのではないだろうか。職種柄、第一印象や、とっつきやすさは非常に大事だと思うので、そういった「雰囲気」が合っているかを見られていると感じた。

面接官の方は終始、聞く姿勢を持ってくださり、笑顔で面接していただけたので、緊張していたが自分の言いたいことを言いやすい空気だった。「３人で３０分の持ち時間なので、手短に」という注意が面接前と面接中に２回言われたので、だらだらと話がまとまらなかったりすると、２次には進めないのではないかと感じた。質問は、志望動機・学生時代力を入れたことで、ESを簡潔にまとめて話した。それに基づき、何問か追加の質問で深堀される。最後に時間が余ったので、最近のハッピーニュースは？という和やかな質問・雰囲気で面接が終了。

学生時代力を入れたことを教えてください

3年以上続けている飲食店でのアルバイトで、積極的に自分にできることがないかを社員に聞くことで、普段は社員以外やらないレジ締めを任せてもらい、社員がいなくても店を閉められるようにしました。また、新人には積極的に指示を出すことや、リラックスできる話題を投げかけることを意識したことで、店のみんなから私がいると安心だと言ってもらえるようになりました。店全体のことを考えて行動するうちに、状況にあった立ち振る舞いができるようになったと感じています。貴社に入社した際も、業務・それ以外の面で潤滑油のような欠かせない存在になりたいです。とにかく明るく、笑顔で面接官と目線を合わせる　を心がけました。

最近あったハッピーニュースは？

「アルバイトでお客様に「前に来たときもあなたに接客してもらって気持ちが良いサービスだったのよ」と言われたことがとっても嬉しかったです。」回答を用意していなかった質問だったが、時間もなかったのでスピーディーな回答が求められると感じた。どのような回答でもいいので、明るいイメージを持ってもらえるような回答ができるといいと思います。

「どうしてこの会社が良いのか、他社ではなく、この会社でなければいけない理由」「会社との相性」を見られているように感じた。私は、当時就活に疲れてしまって自信をなくしていたため自分の思ったことを正直に伝えようと思って話したが、面接官の温度に合わせたトーンであったり話ができるか　というのも相性を見るうえで重要なポイントだったのではないかと思う

基本的にはESに沿って質問された。回答は多少深堀される。４０代～５０代の社員２人だったため、笑顔があるわけでもなく堅い雰囲気ではあったものの、質問自体に圧迫という印象はない。

どの店舗が好きですか？

「普段から利用している横浜店です。横浜は商業施設の激戦区ですが、その中でも他社より一歩先をいく空間デザインされていると感じる。各階のトイレのデザインがすべて違うことや、床のデザインにも各階のコンセプトに合った素材が使用されているところ」企業研究をしっかりしたということをアピールするように心掛けました。

具体的なキャリアステップについてどう考えますか

「まずは営業としてショップの方々と関わり、みなさんから信頼される社員になりたい。そしてフロアマスターを目指し、この人だったらどうにかしてくれる！と思ってもらえるようになり、最終的には人を見る目、育てる力をつけ、人事にもかかわることが目標です。」自分の正直な気持ち・やりたいことをまっすぐアピールすることを心がけた。