【非日常を支える献身】【19卒】東京海上日動火災保険のエリア職の本選考体験記 No.5518（宮城大学/男性）（2018/9/10公開）

学生時代にがんばったことを3つ書き、その中の一つについて400字程度で説明

就活会議やワンキャリアで先輩のエントリーシートを読み、参考にした。知り合いの社会人にESを送信し、添削してもらった。

独自形式であり、問題が事前にはよくわからなかったので特に対策はしなかった。SPIの問題集を解いておく程度。

言語、非言語。言語では保険の約款を読み取り問題に答えるものがあり、かなり面食らった。あとで社員の方に聞いたところ、時間内に解き終われる人はいないという。

面接中は絶対に常に笑顔を絶やさずに話していたこと、ただ話すだけじゃなくて身振り手振りを用いたり、たとえ話を用いたりして相手の興味を何とか引こうと頑張っていたことが評価されたと感じています。また、準備していない質問に対する回答については「今考えたことですが」と前置きをしていたことで、正直な人間だと読み取ってもらえたと思います。

入室後はアイスブレイクを入念にしてくださり、とても和やかな雰囲気。他社と違いアイスブレイクの段階で面接官が笑ってくれるので、自分の雰囲気も崩れやすい。

親友と呼べる人はいるか、その人にあなたのことを聞いたらなんと答えると思うか

自分の親友が自分について言うことは、「ユーモアがある」「頭の回転が速い」「ヘラヘラしているけれどもやるときはやるタイプ」「ゆるい雰囲気がある」「のめりこみすぎる」などである。そのあと、これらすべてについて簡単なエピソードを交えて話した。最初にポジティブな情報についてどう言われるかについて聞かれ、理由を話しました。そのあとはネガティブなことについても同じように聞かれて答えました。ここから、私が他者からどう見えているかを探ろうとしたとともに、自分について客観的な見方をすることができるかについても探ろうとしていたように思います。今までの面接で話していた様子と食い違わないように、しっかりと言葉を選んで発言する必要がある質問でした。

家族とは仲が良いか？

ほかの家族をよく知らないのであまり明確には言えないが、自分は家族の仲は良い方だと思う。テレビドラマなどで見る家族と比べると、自分の家族は家にいるときは基本的に会話が絶えず、また全員が常にリビングで過ごしているため、必然的にともに過ごす時間も長くなってくる。また、幼少期からよく幼稚園や学校であったことをよく家で話したり、友達との会話の内容なども家で話すため、家族全員がお互いの家族の友人関係なども何となく把握しており、家族でありながら違うコミュニティの友人たちのような家族である。家族とのかかわり方から人柄を見ようとしている質問だと感じました。面接官が個人的に気になることを勝手に深掘りしていく質問のようで、自分の時は面接官が娘がいる方らしく、姉と父親の関係についてしつこく聞かれた。

やはり、一回質問したことに対して多方面から突っ込んだ質問をしまくったことが大きな評価につながったと考える。特に一度は面接官を詰まらせてしまい、「君はどう考えますか？」と聞かれたことがあり、それに対して自分の考えを述べるチャンスをもらった。ここまでできればこの面接の通過は間違いないだろう。

なごやかな雰囲気であるが、その前の面接ほどは和やかではない。面接官は初対面だったので、少しぎこちない雰囲気だった。

当社についてなにか質問があるか。

東京海上日動の面接では有名な、逆質問面接である。保険業界は最近料金が安いネット保険が次々と参入してきて、より一層レッドオーシャンの様相が強まっているが、このような中で御社はどのような戦略を立てて生き残りを図っていくのか、聞かせていただきたい。逆質問面接であることは事前に告知され質問を準備してくるように言われるので、事前の下調べがものをいう。また、ただ質問するだけではなく質問したことに対する答えについて、さらに突っ込んだ質問ができるかどうかが評価のポイントになっているので、相手の発言を聞きながらさらに突っ込んだ質問を考える必要がある。私の質問では海外事業について言われたので、それについてさらに突っ込んだ質問を2、3した。

当社についてなにか質問があるか。

日本で想定されているリスクとして、最近毎年発生している豪雨災害などがある中、一番のリスクとしては南海トラフの巨大地震と首都直下地震が挙げられる。その際には西日本の広範囲や東京など、今までにないほど広範で甚大な被害が出ると予想されるが、それに対する御社の対応策などの策定はどのようになっているのかについて、お聞かせいただきたい。この手の逆質問では、質問の鋭さと同時に回答に対してさらに突っ込んだ質問をできるかどうかが大きな評価のポイントとなる。そのため、最初の質問はぼんやりとしたものにとどめ、返答を予測して次の質問を用意しておくというテクニックが必要になってくる。これはなかなか難しいので事前に練習しておく必要があるだろう。

ここまでくるともう熱意のみの勝負であると感じたので、とにかく熱意について伝えまくった。ごり押し感はあったが、アピールには十分だった。

一度面接をしてくださった方が再び担当してくださったので、お久しぶりですなどの会話から入り、とても和やかで雑談に近い面接だった。

6月1日になにをしていたか

他社の面接を受けるため、遠方の都道府県に行っていた。前回の面接の通過連絡をいただき次回の面接の予定を調整していた時に、6月1日に面接に来られるかを電話で聞かれた際に断っていたので、まずこの質問をされた。内定後に他の内定者に聞くと全員6月1日に内定が出ていたため、解禁初日に来なかった自分の熱意を確認するために今回の面接が組まれたものと考える。正直にどの会社の選考を受けていたということを伝え、そこで何を聞かれたか、東京海上日動と比べてどんな雰囲気だったのか、その会社の出来栄えはどうだったか、両方内定が出たらどうするかについて聞かれ、すべてに正直に答えるとともに、熱意だけは嘘だったが第一志望ですと念を押して答えておいた。

最近当社についてなにか疑問は浮かばなかったか

逆質問面接の方とは違う面接官だったので、また逆質問の時間を設けられた。その際は、東日本大震災における御社の活動について、どのような活動を行い、全国から何人の社員がどれくらいの期間応援に訪れたのかということについて具体的な数値を交えた質問をした。その際には概数であるが数についても質問に答えていただき、さらには「もしそういう機会があったらあなたは被災地に行きたいか？」という質問につなげていただいたので、そこでさらに自分の熱意をアピールする場につなげることができた。逆質問はどうしても自分についての発言をしにくいスタイルの面接になってしまうので、工夫して自分のことを話せるように相手を誘導することが大事である。