23卒 本選考ES
総合職
23卒 | 非公開 | 非公開
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Q.
イオンリテール株式会社へ応募した理由を教えてください。 （200字程度）
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A.
衣食住全てのジャンルに関わることが出来るからです。これは、貴社がお客様から長年に渡り信頼されているからだと感じますこのような御社で私の相手の気持ちになって考えることができる事を活かし、貢献していきます。 私自身もイオンに行けば欲しい商品が揃っていると考えています。このように思われている方は多いと思います。そのように消費者の信頼が厚い貴社に入り、お客様に【＋1】以上のサービスを提供していきたいです。 続きを読む
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Q.
学生時代、最も力を入れて取り組んだことを教えてください。
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A.
大学２年の秋から始めた【キャンパスツアーのガイドで課題解決力】を身につけました。私の当初の目標は【参加者全員に満足してもらうこと】です。しかし近年新たにツアーガイドに参加する学生が減少し人手不足の状態でした。一方でキャンパスツアーに参加される方は増加しました。その結果ガイド１人１人の負担が増え、最大で40人を案内する日もありました。私は案内する場所に関する資料を作成し参加者に配布することで参加者が多くとも最低限知ってもらいたい情報を伝えました。ツアー終了後のアンケートでは、この試みを始める前と比べて2割ほど満足した参加者の割合が増えました。この経験から【現状に満足せず臨機応変に対応することで、お客様からの評価を得ることができ自身のモチベーションの向上にもつながる】ことを学びました。 続きを読む
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