【笑顔と落ち着きが魅力】【23卒】ＪＣＯＭのオープンコースの1次面接詳細 体験記No.28730（非公開/非公開）（2022/6/9公開）

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笑顔でハキハキと話せた点は良かったのではないかと感じています。また、想定外の質問にも動じずに落ち着いて回答することができた点も良かったと思います。

面接官は中年の男性でしたがにこやかだったため話しやすい雰囲気でした。しかし面接内容は、1次面接にしてはかなり質問の幅が広く深堀も多い印象でした。

なし

ワンキャリア、就活会議

学生時代に力を入れたことは何ですか。

大学入学当初から継続しているドラックストアのアルバイトにおいて、バイトリーダーとして顧客満足度に挑戦したことです。当初、半年に一度行うアンケート調査にて、満足度90%を越えられないことが課題となっていました。そこで私は、より多くのお客様に満足していただきたいと考え、全従業員の接客レベルを向上させるため2点の施策を実施しました。その結果、半年後の調査では満足度97%の獲得に加え、地区内1位の店舗に選出されました。
(以下、これに対する深掘り質問:具体的に実施した施策について/取り組みを進める中で意識したこと/他の従業員から反発はなかったか？/日々のコミュニケーションではどのようなことを心掛けているか？)

あなたの弱みは何ですか。

私の弱みは、慎重になりすぎてしまうあまり決断に時間を要してしまう時がある点です。
(追加質問:この弱みを改善するために行なっていることはありますか？→回答:はい。この弱みを改善するために心掛けていることは大きく2点ございます。1点目は、決断をする前にあらかじめ時間を設定することです。設定した時間内に最大限のパフォーマンスを行えるようにすることで、メリハリのある行動を取れるようにしております。2点目は、何かを決断する際はあらかじめ判断軸を設定し、その軸に沿って決断することです。例えば私は買い物をする際にも迷って時間がかかってしまう時があります。そのため、「価格」や「デザイン」など重視したい軸を持ち、その軸に最も適した商品を選ぶというようにしております。)