【自分の言葉で伝える練習を】【23卒】阪神調剤ホールディングの総合ヘルスケア職の最終面接詳細 体験記No.37127（非公開/女性）（2022/10/25公開）

受付でインターホンを鳴らし、会場に入る。その後交通費を支給され、面接室へ。終了後退室。

最終面接は、笑顔でしっかりと自分の意見を伝えるようにしたが落選してしまったので、何が評価されるのかは分からないが、丸暗記感が出てしまった可能性があるので、そのときそのときでしっかり自分の言葉で伝えられるよう練習する必要があると感じた。

面接官の第一印象は優しい人だと思った。二人の面接官どちらも、私の人柄を知ろうとしている感じがあり、話しやすかった。

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就職活動の軸について教えてください。

私の就職活動の軸は２つあります。１つ目は「人に寄り添い、笑顔にするような仕事」です。その理由は、人と直接話をしたり、困っていることの相談に乗ったりして、最終的に人が幸せを感じてもらえるような仕事をしたいと考えているからです。特に、子どもから大人まで幅広い年代の方々にかかわり、一人一人のくらしに寄り添うことができる職に就きたいと思っています。２つ目は「人の暮らしを豊かにする仕事」です。その理由は、大学時代飲食店のアルバイトで、地域のお客様の身近な憩いの場を提供した経験から、人々の暮らしの一部をよりよくするための仕事に魅力を感じたからです。これらの理由から、人をサポートする仕事につきたいと考えております。

アルバイトの内容と、失敗談があればお聞かせください。

私は大学時代、接客のアルバイトに注力して参りました。1〜3年生の頃はカフェでアルバイトをしており、地域のお客さまを相手に接客していました。元々接客のアルバイトを始めたのは、私自身の短所である「人見知り」を直すためだったので、初めはとても苦労しました。そしてある日お客さまに「待たせすぎ」とクレームをいただくことがあり、ご案内に1時間以上もかかってしまっている時がありました。そのときまで私は、マニュアル通りご案内をするだけだったのですが、お待たせする時間を予め伝えておけば良いのではと考え、来店されたお客さまに、お待ちいただく前に予めご案内予定時刻をお伝えするようにしました。すると、クレームは無くなりました。このように、マニュアルがあっても必ずそれ通りをしていれば良いというわけでなく、臨機応変な対応が大切なのだと学びました。