【寄り添い笑顔、成長への一歩】【24卒】ＳＢＣメディカルグループの総合職の本選考体験記 No.42870（非公開/女性）（2023/5/15公開）

SBCについて

美容業界の現状、SBCの現状、企業理念、SBCの将来像、求める人物像について。

事前準備はなし。SBCについて浅く知ることができた。話している社員の人がイキイキしていて、仕事が楽しいということが伝わった。

このセミナーに参加しなくても、選考には参加できた。有利になることはないが、個人的に質問をする人がいたり、顔を覚えてくれたりということはありそうだった。

会場へ行き、待機室で時間まで待機。時間になると案内され、席に座った。

グループ内で時間配分を考え、それに基づいて進めた。資料を読み込み、案を出し合い、まとめたものを発表した。時間ないなら数回発表でき、フィードバックももらえる。

緊張した空気が漂っていた。

なし

仮定されたSBCのある店舗の成績を上げるためにはどうすれば良いか考えるワーク。考えたものを社員の前で発表する。

意見を出すことはもちろんだが、相手の意見を聞くことも重視されていたと思う。また、参加している姿勢が大切だと感じた。上手いことを言おうとするのではなく思っていることを素直に言った。

購入していたSPIの問題集を解いて問題に慣れておいた。

言語、非言語、性格

覚えていないがたくさんあった

SPIの問題集

なし

ロールプレイング選考会

二重施術を30分間で覚えた。３人1グループに分かれ、お客様・カウンセラー・評価する人に分かれて10分間のカウンセラー体験をした。

なし

接客業にはなるので、はやり笑顔とハキハキ話すことを意識した。緊張で辿々しい部分はたくさんあったが、そこはマイナス点にならずむしろ自分の言葉で話していることが伝わった。どれだけSBCの考えた自分の考えが一致しているのか、どれだけ成長意欲があるのか、をしっかり答えることができれば評価されると思う。

常に会話という雰囲気で、こちらのエピソードに対してリアクションがあったり少し雑談したりと終始リラックスできた。エピソード等も重視しているが、人間性もとても重視していると思う。

なし

なし

学生時代に力を入れたこと

アルバイトです。私は飲食店で接客業をしています。私の働く店舗では、忙しい時間帯が多く、丁寧な接客とスピードの両立が必要です。アルバイトを始めた頃は、丁寧な接客とスピードの両立が難しくお客様に迷惑をかけることが多々ありました。そこで私はできるスタッフを見本として分析をし、原因と課題解決を考えました。分析の結果、お客様に寄り添うということが欠けていました。お客様一人ひとりに合った接客をすることで丁寧な接客とスピードの両立はもちろん『お客様に笑顔を届けられる』ようにもなりました。私はこの経験から分析力とお客様に寄り添う力が身につきました。

キャリアプランを教えてください

私は、入社してから4年以内に新規クリニックの立ち上げに貢献したいと思っている。そして、お客様や同僚から信頼される人に成長し活躍していきたい。そのためには、クレドにもあるように素直でいることが必要であると考えている。素直になることで、なりたい人から良い部分を吸収できたり指摘を受け入れたりすることができる。素直でいることは成長する上で1番重要なことだと考えている。これらのことから私は入社してから4年以内に新規クリニックの立ち上げに貢献したいと思っている。そして、お客様や同僚から信頼される人に成長し活躍していきたい。

美容業界についてのニュースサイトを参考にした。

レポート課題

美容医療をもっと身近にするためにSBCが取り組めることをA4、2ページでまとめる。その際に、根拠となるデータや表を添付する。美容医療市場の現状を分析し、現在の課題を踏まえたうえでの効果的・現実的なアイディアを記述することが必要。