【多様性を謳歌する未来へ】【23卒】ジェイアール東海高島屋のFULL CAST 総合職の本選考体験記 No.29747（非公開/非公開）（2022/6/23公開）

オンラインにて面接開始→自己紹介→複数個質問→逆質問→終了

夏のインターン参加者のうち、優秀者のみ早期選考を受けることができました。
面接では、自分の人物像がつたわるような話し方を心掛けました。自分は変革意識の強さやそのためのチャレンジ精神を強みとしてアピールしたかったので、話し方からもそのような人物像が伝わるように注力しました。

穏やかな雰囲気だった。質問をされてこちらが答えるのみで、こちらの答えに対して追加で質問がくることはなかった。

なし

なし

大学で研究していることについて教えて下さい。

パーソナリティ分野の研究に力を入れました。多様性の時代において、人々は様々なパーソナリティのあり方を知り、互いに認め合うことが大切だと考えたためです。私は、パーソナリティはあらゆる要因の差や違いから生まれるものであると考えます。その手段として私的記憶、ジェンダー、国籍、エスニシティ、文化などの違いを知ることが大切です。学習を進めていく中で「その他」に分類されるパーソナリティの理解がまだまだ進んでいないのが現状であると考えました。
パーソナリティの一つとして主要な立ち位置である宗教信仰の話でいえば、数ある宗教信者のうち「その他」に分類されるのは無宗教者です。日本はこの無宗教者の割合が他の国々と比較した際に非常に高く、その割合は６割を超えますが、彼らに対しての研究は依然少ないのが現状です。私は、様々なパーソナリティの中でも特に無宗教者にスポットをあて、彼らが行う神頼みについて研究を進めています。宗教信仰をしていない人が神頼みを行うことは一見矛盾を孕んでいるように感じます。しかし、そこには様々なパーソナリティ要因が絡んでいるのだということを証明することで、他者理解の大切さを唱えたいです。自分自身も、他者をアイデンティティの枠の中に押し込めて考えるのではなく、様々なパーソナリティ要因を踏まえて、その人を受け入れることを大切にしたいと考えております。

あなたの強みはなんですか

私は、現状に満足することなく常に更なる高みを目指す、高い変革意識をもっております。一年半ほど前からカフェでアルバイトをしているのですが、売り上げが低迷してしまっているという問題点がありました。新メニューの考案や、お客様対応の見直しの案があがりましたが、それらは一向に実現されませんでした。私は、その原因を、浮上した案を実行に移すための具体的な話し合いの時間の確保ができていないことにあると考えました。そこで、それまで全く目をつけられてこなかったクローズの作業時間を短縮することで、話し合いの時間を生み出そうとしました。クローズ作業の大半を占めるのは食材発注の作業であったため、従来の発注表を改定し、曜日やシーズンごとの必要発注数が一目でわかるようにしました。結果売上向上のための具体的な話し合いの時間を生むことに成功したことで、お店の売り上げは15%近く増加しました。今後も課題の表層だけを見るのではなく、その根源を常に探りながら、解決のために粘り強く努力し続けたいです。

購入した問題集を３周以上繰り返し学習しました

玉手箱

約二時間

これが本当のウェブテストだ

会場到着後20分ほど待たされ、その後別室にて面接開始。簡単な質問をいくつかされて30分ほどで終了。

自分自身の強みがしっかりとつたわったことが評価されたポイントであると思います。そのためには自身の強みをしっかりと理解しておくことが大切だと思います。

比較的穏やかな雰囲気だった。就活生の人柄を見ようとしている感じがした。また、答え方が論理的であるかどうかは重要視されている雰囲気があった。

あり

なし

うちの売り場で好きな場所があれば教えてください。

好きなイベントはアムール・デュ・ショコラです。御社の最大級のイベントの一つだと思いますが、私も大好きです。実はアムール・デュ・ショコラの魅力に気が付いたのはここ数年のことでして、それまで私の中で百貨店は名古屋駅を利用する際に立ち寄るもの、というイメージだったのですが、わざわざ足を運びたくなるものという印象に代わりました。第一にあの空間が好きです。ただ単にチョコレートを購入するだけではなくて、購入列にならんでいるときでさえワクワクする感覚は大きな魅力に感じます。
家に持って帰ってからも家族に見せて一緒に食べたりする時間も好きです。
見た目にもきれいなチョコレートが多いのですぐに食べるのがもったいなくてしばらく眺めながら余韻に浸ったりします。

志望する営業事業部はあるか

わたしは、営業第一部の婦人雑貨分野や、第二部の婦人服売り場を主に志望いたします。今後、少しずつコロナが収束するにつれて衣料品の売上も増加傾向になることが予測されるといったところや、百貨店の中でも利益率の高い衣料品の分野において挑戦がしてみたいという思いがあります。ただ、私自身御社を志望させていただいた理由の中に、幅広い商材を扱うことができる、といった理由がございますので、衣料品の分野に強いこだわりを持つわけではなく、さまざまな分野においてお仕事がしてみたいという思いがあります。さまざまな分野において経験を積むことによって、百貨店業界全体を網羅できるようなジェネラリストを目指したいとかんがえております。

会場到着後20分ほど待たされ、その後別室にて面接開始。役員の方が多くいらっしゃるので、面接前にそれぞれの役員の方の自己紹介を聞き、挨拶しました。その後それぞれの役員から質問され、面接終了。

質問に対してわかりやすく簡潔に答えるように心がけました。こちらから一方的に話すのではなく、なるべく面接官との対話が生まれるように心がけました。

比較的穏やかでした。役員の方々は年次が高い方がほとんどですが、厳かながらやわらかな物腰で接してくださいました。

あり

なし

今後の百貨店業界はどのように変化すると考えますか。

百貨店の「百」の定義が変化してくると考えます。昔ながらの百貨店の定義としては、「つまようじからジュエリーまで」という言葉のように、ありとあらゆる品が手に入る場所であるという意味があり、それ自体が百貨店の魅力でした。しかし、近年様々な大型ショッピングモールの出現や、ネットショッピングの台頭により、いつでもどこでも世界中のものが手に入る世の中になりました。そのため、現代の日本において、百貨店は、商品群の数は縮小させる一方で、その中での品揃えの多さはますます充実させていくべきではないかと考えております。百貨店でつまようじを買う人は減少しますが、百貨店にわざわざ足を運ぶことにより、品ぞろえの良さを実感でき、実際に目で見て、手で触れて購入を吟味できる空間の提供に注力すべきだと考えます。また、そこでのサービスの提供に注力することにより、お客様に特別な時間を過ごしていただけるという魅力も増長すべきだと考えます。

最近気になるニュースはありますか。

３月上旬に○○が公表した「買い物における『こだわり』に関する意識調査」です。買い物において、買うまでの過程やそこでの体験に重きをおいている人が多く、とくに２０代、３０代においてその割合が高いという内容でした。
近年は、このコロナ禍を経て、ECビジネスが勢いを増しているところであり御社においてもオンライン販売に着手されて売上を伸ばされていると聞いております。最近はリピート購入するような生活必需品のみでなく、ジュエリーなどの高級品までもECサイトで販売されるような時代になってきていると聞いております。
しかし、やはり、これからの百貨店業界を支えていくであろう20代、30代のお客様に対して、購入までのプロセスやそこでの体験をお届けできるような百貨店が求められてくるだろうと考えますし、自身としてもそういったところに注力していきたいと思います。

業界自体が不振であるため