【責任感と改善力で挑む】【23卒】名鉄観光サービスの一般管理職の本選考体験記 No.32601（非公開/女性）（2022/7/4公開）

大阪での勤務希望者向け説明会

会社説明、事業内容、通関について、求める人物像

ホームページやマイナビの概要、仕事内容を確認しておき、気になることをリストアップしておいたり、ホームページの先輩社員の声を見て、イメージを持つようにしておく。

参加必須。参加後にESの案内メールが届く。

当社を志望する理由/現在のあなた自身の評価/入社後に取り組みたいと思うこと/学生時代の取り組み/自己PR

マイナビのOpenESで提出

OpenES

OpenESのため、改行ができないので、分かりやすく簡潔な文になるように心掛けた。

就活会議等、先輩方のエントリーシートを参考にして、元々基盤で作っていたものを改善するようにした。簡潔に、御社なら強みをどのように活かせるかも書くようにした。

ワンキャリア、就活会議、ホームページ

Zoom入室→時間になり次第、開始。

時間も短く、志望動機をいう機会もなかったので、どの部分で評価されたのか分からなかった。コミュニケーション力や質問にしっかりと答えられている点をみられているのかなと思う。

オーソドックスな面接だった。20分での集団面接なので、質問の後はその題に対して、1人ずつ答えていく感じだった。

なし

ホームページ、就活会議

自分の自慢できるところは何かありますか？

私が自慢できることは「責任感を持って行動できる」ということです。この責任感を表す要素として、３点あります。１点目は、「周りのことを自分事と捉えられるということ。２点目は「リスク感覚に鋭い」ということ。３点目は「改善思考を持っている」ということです。この強みは、自身の負けず嫌いの性格とアルバイトの経験から発揮されました。
自分が任された業務を行うことは当然で、周りのことも誰かがしてくれると思うのではなく、自分が行うという意識を持っています。具体的には、自分が失敗やミスをしてしまったら、次につなげるよう改善・修正することは勿論ですが、他のスタッフがミスをしたとしても、他人事と捉えず、いつか自分にも起こりうるミスだと考え、吸収するようにしています。
次にすべき仕事を聞くのではなく、自分が次にするべきことは何なのか、常に考えながら取り組んでいます。

入社後、その職種を経験したいと思っていますか？

御社に入社後は、業務担当という輸出入のオペレーション業務に携わりたいと思っています。また、通関士資格や貿易実務検定といった資格取得にも挑戦し、専門性と国際物流の知識を自主的に身につけていきます。私の就職活動の軸として、専門性を持ち、プロとして働くことです。将来的には、御社の中でも特に専門性の高い通関担当に携わり、将来は通関士資格を取得したいと考えています。
中でも通関士の資格は、通関業務でなくてもフォワ ーディング業務、カスタマーサービスにおいても、お客様にスムーズに輸送提案を行うことに繋がります。今後キャリアアップしていく中で、お客様の立場に立ち、期待を上回る物流提案や付加価値サービスの提供を体現したいと考えます。

到着→別室で待機→面接開始・終了

「他社と比較して、弊社の足りない部分」について質問されたが、上手く答えられなかったので、企業研究を深くしておくこと等、準備しておくと良い。

オーソドックスな面接だった。話しやすい雰囲気を作ってくださって、いい緊張感の中で選考を受けることができた。

なし

ワンキャリア・就活会議・ホームページ

周りを巻き込んだことがあれば、教えてください。

私が周りを巻き込んだ経験は、カフェでのアルバイトでオープニングスタッフの一人として業務をする中、業務効率の悪化を課題に直面した際に、施策を実施したことです。そこで、マニュアルと比較し、現状分析した結果、多忙による連携不足と仮説を立て、徹底した声かけと役割分担の２点を提案しました。一緒に働くスタッフに状況とどういったら改善していくことができるのかを話し合う機会を作り、同じ目標に向かう意識を持つようにしました。その２点を徹底し、作業重複を〇割削減、商品提供までの時間を〇割削減できました。この経験から、私は課題を主体的に見つけ、改善する重要性を理解し、実践することができます。入社後も、当事者意識をもって物事に取り組む「課題解決力」を活かし、御社とその先のお客様に貢献していきます。

周りからは、どのような人と見られていますか？

私は家族や友人から「決めたことをしっかり実行できる」人と言われます。私は、目標を決めたらそれに向かって計画を立てて、最後まで実行してきました。これは、吹奏楽部でソロパートを獲得するために取り組んだ結果から言われました。演奏会でソロパートを獲得するため、帰宅後も毎日、基礎練習や表現力を高める練習も行った結果、ソロパートを獲得し、顧問の先生からも「○○さんだから任せられる」という言葉も頂きました。自分自身に自信をつけることができただけでなく、努力をすれば目標が達成できるというモチベーションにも繋がりました。そのように今まで、決めたことは粘り強く取り組み、やり遂げてきたことから家族には「最後までやりきれる子だから心配ない」と私を信じて後押しする言葉をかけてくれる。
目標を達成するために努力は不可欠と考える。入社後も誰よりも努力する気持ちを忘れずにいたいと思います。