【保険業界の魅力を体感】【23卒】住友生命保険相互会社の夏インターン体験記（文系/コンサルティング営業）No.20154（非公開/女性）（2022/3/28公開）

もともと夏の時期は絞らずに行こうと思いいろいろなインターンシップに参加しました。その中でも名前の知っている会社ということで最初はなんとなく受けてみようかなと思い応募しました。保険業界はあまりよく知らないということだったので、知るためにも参加しました。

エントリーシートで学生時代に力を入れたことと参加動機を聞かれたので、企業のことは何度か調べました。そして自己分析もしながらどうして参加したいのかを言語化できるようにしました。

面接選考はなくESのみで参加できたので、学生時代にやったことと参加する理由が明確であれば大丈夫だと思います。

住友生命・コンサルティング営業に対する理解を深める

1日目：キックオフ（会社理解、インターンシップの内容について）・職務理解ワーク（ヒアリング体験、プランニング体験、グループワーク）
2日目：発表、振り返り、座談会

お客様のことをお客様以上に考えること、保険が必要ということは大前提でどこに入ればいいのかをしっかりと最適なプランで提案すること、目に見えない商品を扱うこと、

住友生命・コンサルティング営業に対する理解を深める

1日目にやったこと

まず保険について学んだ後、お客様の潜在的なニーズを引き出すことを行いました。ヒアリングを行う際にはちゃんとヒアリングについて学びそのことを意識しながらヒアリングを行いました。（お客様をほめる、深堀をする、自分のことも開示するなど）ヒアリングをした後は最適なプランを掲示できるようにチームメンバーで考えました。2つ目に向けて提案を詰める作業を行いました。

2日目にやったこと

先日行ったことを基に発表準備をしました。最終的に発表時間は7分で提案ロープレ形式で営業員役、お客様役もチームで割り振りを行い、お客様が断りを入れてクロージングするところまでやりました。

採用担当者の方

なし

今回はロープレという形で行ったので、お客様が言いそうな内容も事前に考えて進めていましたが、働くという場面では台本通りに行くことの方が少ないと思います。そのため知識をすべて入れておくことは大切で、また実践でやるときはがんになったらこれくらいお金がかかるのですよ～なので保険に入りましょうといった形で具体的な数字や値段を見せておくことができないといけないというお話を聞きました。

2日間でグループと関わる機会が非常に多かったです。私たちのグループはとても積極的な学生が多く、2日目の発表に向けてインターンが終わった後LINEで連絡を取り合いました。そして次の日までに完成させ、次の日の朝にズーム上で練習を行いました。インターンシップ時間外でも作業をしていた時はとても大変だと感じましたがチームの人とも仲良くなれたので非常に良い時間でした。

4人で行ったのですが全員積極的にコミュニケーションをとれていました。1日目が終わった後は練習しようということでLINEも交換できました。練習した際には伝え方がうまい学生が多く、業務でも相手が納得できるような話し方をしないと営業成績が上がらないのだなと学びました。

保険業界の営業は形がないものなので非常に理解しずらい部分がありましたが、ロープレを体験することによって営業の難しさを学んだことと同時に、何気ない会話の内容がいかに大事なのかが勉強になりました。初めに雑談を入れるのはただ時間があるからではなく、お客様の心を開いて知るためだと知ったときは非常にためになりました。提案する際もお客様がイメージしやすいように具体的数字を入れたりすることが大事なのだと体感しました。発表ということでしたがいかに会話ベースで自然に会話を展開させていくのかが契約成立に関わってくると思います。

最初の説明で保険について説明は入るので事前に準備する必要はないと思いますが、保険の知識を入れておくのはいいと思います。

実際に働いている社員の方がやられているようなロープレをすることができたからです。働くイメージがそこでつきました。しかし今回はグループで考えましたが実際は自分一人でやるべき内容なのでその部分が少しイメージ付きにくかったかなとも思います。2日間行ったので仕事のスピード感や考え方、社風なども理解できました。

インターンシップに参加していると選考に早く進むことができたり、業務の知識はついていると思うので就職活動は進めやすいと思いました。夏の段階では保険に絞って就活を進めている学生は私を含めてあまりいなかったかなと思います。その中で早めに行動ができれば結果的に内定につながるのではないかと思います。

下がる上がるというよりは、私自身、形のないものを売るのがあまり向いていないのかと感じまして保険業界よりもあってる企業があるのではないかという考え方にシフトしました。やはり営業ですと数字がつきものでその難しさはあるなと感じます。個人のスキルによって会社の売り上げが変わっていくと思います。

参加したからといって有利になるとは思いません。しかし業界理解について、仕事については非常に理解しやすい内容なので参加してよかったなと思っています。参加したからかわかりませんがセミナー募集が何回か届いていました。

まだ夏の段階だったのでどの業界に行くかは絞っていませんでした。保険業界、不動産業界、IT業界、教育業界など幅広い分野で見ていった末、絞っていこうとしていました。自分に合う適性とやりたいことをインターンにたくさん参加することによって自分のことが理解できるようにバンバン応募していました。ファーストキャリアはとても大切なので個人のスキルが身につけられる企業に入ろうとこの時から思っていました。

なんとなくを言葉にするのって難しいと感じています。女性社員が多いということで女性にとっては働きやすい環境があるのではないかなと思いました。しかし営業ということもありノルマがあるイメージは抜け出せませんでした。BtoCというところで保険のことを知らないお客様に丁寧に1から説明することが大変だと感じました。