【未来を支える金融の力】【20卒】トヨタファイナンスの一般職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.6776（中京大学/女性）（2019/6/25公開）

働くうえで大切なこと

他人の意見を聞き自分の意見も主張できるか。
人の話を聞いている態度やチームで取り組む姿勢を見られていると感じました。

話に一貫性があり自分のキャラクターを伝えることができたことと、行動に至る経緯や工夫もきちんとと答えることができた

優しく話しやすい印象でありすごく笑顔で聞いてくれていた。初めのアイスブレイクでおすすめのご飯屋さんを聞いてくれてすごく和んだ

軸にしていることは何ですか

私の軸は、３つあります。一つ目は人の生活を支えたいということです。二つ目はものではなくこと売りとしして自分自身で付加価値をつけ相手に提供できることです。3つ目は長く働き続けることができることです。この3点からクレジットカードは、キャッシュレス推進により今以上に需要があると思われます。またお客様に直接接することがあるため自分を商材としてｍ、自分の買いで満足を届けられると感じたからです。そして実際に情勢は育休産休を経て働いている方も多いという話を聞きまた、休みも取りやすいことからプライベートと仕事の両立で働けると感じました。以上の理由から御社ならば、しっかり働き続けて社会にも貢献していけると感じました。

マネージャーについて頑張ったことと工夫を教えてください

まだマネージャーの仕事が決まっておらず、仕事を探すことから始まりました。私は今まで部長さんがやっていた仕事をマネージャーがやれると感じ、管理業務はマネージャーの仕事としました。また選手が働きやすいようにしっかりサポートを行い外部コーチの方にアドバイスをもらったり、マネージャー会議を開き自分たちの仕事について話しました。
そして、自主練をしている選手には積極的に声をかけたり話を聞くといった、環境の面と精神の面の両方からサポートしていくことで選手の成績も上がり、ありがとうという割れることが増えました。そして、後輩のも自分たちが確立した業務が受け継がれていることを知り、やりがいを感じることができました。

入社への熱意が伝わったといってもらえたことと、自分のことを素直に話したことが評価されたと思いました。

物腰が柔らかく、雑談でアイスブレイクを行ってくれたと感じた。ほかの学生も、穏やかな人と言っていたのが印象的。

学生時代に頑張ったことを教えてください

私が学生時代最も頑張ったことはゼミナールの活動です。その中でも最も力を入れたのが、新聞販売店の新事業を提案するプロジェクトです。
私は企画書作成を担当しました。初めてであったため、企画書の書き方もわからず、授業の間など隙間の時間を利用し、約1ヶ月かけて企画書を作成したにもかかわらず、中間発表では案を最初から作り直すことになってしまいました。心が折れそうになりましたが、チーム全体で励まし合い、何が足りなかったのか徹底的に話し合いました。私は、この案が良いという決めてに欠けていると感じ、根拠の裏付けを行いました。そして、チーム全体での話し合いの回数を格段に増やし、話し合いを重ねることで納得した提案を、自信を持って行うことができました。ゼミ活動を通じて、チームワークの大切さを改めて感じることができました。チームでお互いの足りない部分を補い合うことでより大きな力を発揮できました。

どのような仕事をしたいか

私はカスタマーサービスセンターでお客様に直接かかわりたいと考えています。自分自身の価値でお客様に付加価値をつけ満足を提供していきたいと考えています。学生時代のゼミ活動で提案を行っていたことからもわかるように、より良くなるように提案していき、いずれはレクサスなどの大きいお客様も任せてもらえるような部署で働いていきたいと感じています。
また、御社が力を入れている改善活動にも貢献していきたいです。私も大学のゼミ活動やアルバイトでもよりよくなるように、仕事や雰囲気を改善していたことから御社でも改善活動を通して会社全体も部署もよくなるように改善していきたいと考えています。このように御社に貢献していきます。