【関西のおもてなし、世界へ】【21卒】 ＡＮＡ大阪空港 総合職の通過ES(エントリーシート) No.42534（同志社大学/女性）（2021/5/4公開）

生まれ育った大阪の人やモノの交流の基盤を支え、ご利用していただく方達をANAの一員としてサポートすることで、関西を活気づけたいと考えています。また、インバウンドの方達が関西を観光する際の、最初のおもてなしとなる重要性を感じます。更には国内の、特にビジネスで利用される方も多いと思うので、関西に住んでいる方には安心して出発していただき、また帰ってきた際には伊丹に帰ってきてホッとするような場所を提供したいと考えます。逆に、大阪に来られた方には関西の暖かいおもてなしを届けることで、安心とワクワク感を提供したいと考えます。何度も利用していただく方から、初めて利用する方、久しぶりに利用していただく方など、幅広い客層のニーズに応えることが必要だと考えます。また、搭乗手続きから荷物受け取りまで効率よくサービスを提供することで信頼関係につながり、ANAの付加価値につながるのではないかと考えます。関西に観光にいらっしゃった方達には、生まれ育った関西の魅力を直接伝えることのできる場所だと思うので、滞在を楽しんでいただけるような接客ができると考えます。ANAグループの一員として、誇りと情熱を持ち仕事に取り組みたいです。 続きを読む

初心を忘れないことと、周りに感謝することです。周りの方々に御指導いただき、世話をしてくださった方々のおかげで今の自分があります。そして、その人たちへの感謝の気持ちを持ち続けることで、さらなる成長に繋げてまいりました。ここまで成長できたのは、周りのサポートがあってこそだという事を自覚し、御指導いただいた方への恩返しも込め、この先も自身のスキルアップを怠らず仕事を全うしたいと考えます。進むべき方向に迷った時には、初心に戻り目的・目標を確認し最後までやり遂げたいと考えています。また、そこで得たものを後輩にしっかり伝えることで、さらなる成長につなげていきたいと思っています。更には、個人にはそれぞれ特徴があり、そのことが魅力や能力につながることを意識して周りの方と接していきたいです。これまでも、多くの国籍や違う文化を持つ人と接してきた経験から、個性を尊重してまいりましたが、今後はさらにたくさんの国の方と触れ合う機会があるので意識を高めたいと考えます。それぞれの個性や違いを活かしながらチームとして業務に取り組み、チームとしての成果を大切にしたいです。 続きを読む

周りから信頼され、誰からも頼られる、そして後輩の目標となるような人物でありたいと考えます。仕事をする上で信頼は絶対です。その上でも、私だから任した、任せられるとおっしゃっていただけるような存在になりたいです。その為にも、常に向上心を持って業務に励み、自分に足りないものは何か考え、補う努力をし、スキルアップに繋げます。また、いつまでも恐れることなく、新たなことに挑戦し続けたいと思います。その為に基礎を大切にしながら、ジョブローテーションをする上でそれぞれの部署のプロフェッショナルになることを目標とし、初心を忘れず日々の業務を丁寧に取り組みたいです。また次のキャリアアップに向けて、自身が目標としていることに日々努力を続けて達成できるようにしたいと考えます。最終的には管理職を担いたいと考えているので、自身の能力と経験が最も活かせる場所を見つける準備をしたいと考えます。後輩に憧れられて、先輩に信頼される社員になる為にも出向をして他の地でも経験を積みたいと考えます。また、現場では責任者を担い、イレギュラーな事が起こっても、即座に何が最適か判断を任せられる立場でありたいと考えます。 続きを読む

海外旅行で現地の文化を体験することです。留学で初めて経験した海外での生活に私は衝撃を受けました。最初はこの文化や食事、考え方の違いが苦痛でした。しかし現地の方をよく知っていくうちに多文化への理解ができるようになりました。 続きを読む